Связной Банк

Плата за отключенную услугу

26.02.2012 17:41
746
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. В середине декабря 2011 года я отказался от услуги СМС-информирование для всех своих карт. Факт отказа от услуги неоднократно подтверждали сотрудники Вашего колл-центра во время моих звонков декабре, январе и феврале. Сегодня тоже подтвердили, что данная услуга отключена. Однако, посмотрев на свой счет, я обнаружил, что в январе и феврале 2012 года были списаны две суммы по 50 рублей за СМС-информирование. Поскольку данную услугу я не заказывал, более того - отказался от нее в середине декабря 2011 года, считаю данные списания не законными. Требую вернуть украденные банком с моего счета денежные средства на общую сумму 100 рублей, а также разобраться и ответить, как такое вообще может происходить. Алексей. Дополнение от 07.03.2012 14:19 Несмотря на заверения этого "Банка" денежные средства так и не вернули на счет, хотя прошло уже 10 дней. Кроме того, видимо в отместку за оценку "2" банк "забыл" начислить проценты за период с 22 января по 20 февраля. Вот так! Оценку "1" ставлю за нерасторопность банка в решении проблем им же и созданных по незаконному списанию денег со счетов клиентов (прошло уже более 10 дней с момента обнаружения нарушения), а также за "забывчивость" в выплате процентов! (прошло уже 16 дней следующего расчетного периода). К сожалению, на более высокую оценку этот "банк" уже не претендует и наверно надо с ним расставаться.
Связной Банк
2012-02-28T10:56:00+04:00
Уважаемый dizelist2002! Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. Комиссия за услугу смс-информирования будет Вам возвращена. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, Ваш Связной Банк

Отзывы о кредитных картах Связного Банка

Давайте не будем баранами!

Оценка 5

Клиентом Связного являюсь 2,5 года. По необходимости являюсь клиентом ещё 2-х банков, имеющихся в нашем райцентре Ленинградской области, имел опыт общения ещё с несколькими... Читать полностью

22.01.2015

Спасибо Моему Банку! И с Новым Годом!

Оценка 5

Со структурой "Связной" я "связан" около 12 лет, начиная с бонус-карт. Позже, оформил дебетовую карту - положил, расплатился, бонус получил и доволен... Негативного опыта в... Читать полностью

02.01.2015

Каким я вижу Связной банк

Оценка 4

Являюсь депозитным клиентом банка с 2010 года. Что нравится: Интернет банкинг (установка лимита по карте), быстрое смс оповещение о совершаемых операциях, достойные проценты... Читать полностью

13.11.2014

Не знакомят с тарифами по карте

Оценка 4

При получении новой карты взамен истекшей в Связном, представитель банка отказалась показать и разъяснить тарифы, под которыми надо подписаться. Вместо этого было заявлено, что я... Читать полностью

14.04.2014

Связной остался лучшим

Оценка 4

Добрый день! Прошло полгода сотрудничества со Связным, есть некоторые отдельные негативные нюансы, о которых бессмысленно постоянно упоминать, потому что о них пишут изо дня в... Читать полностью

27.12.2013

Хочу сказать СПАСИБО!

Оценка 5

Я являюсь клиентом Связного банка почти 3 года. Пользуюсь универсальной картой. Если честно, то мне ее в свое время, всучили в магазине Связной :D. И сейчас я очень благодарна... Читать полностью

17.11.2013

Банком абсолютно доволен

Оценка 5

За всё время сотрудничества ни разу проблем не возникало! Замену карты в ЦМС после истечения срока действия произвели быстро и без запинок, хотя об их возможности сразу... Читать полностью

12.11.2013
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка