Банк Home Credit доводит меня до нервного срыва

В течение года в банке Home Credit мной были взяты два потребительских кредита: 20 000-холодильник был взят в феврале 2011г и 60 000 - денежный кредит в сентябре 2011г. 11 января 2012г. мне пришло смс сообщение о том, что я должна немедленно погасить задолженность по денежному кредиту. Позвонив на телефон горячей линии, я узнала, что у меня образовалась задолженность в размере 10 000 в результате досрочного погашения банком кредита на холодильник, средствами с денежного кредита, т.к. они имеют один номер счёта... По телефону оператор составила претензию от моего имени о развертование платежей по кредиту.14 января мне перезвонил сотрудник банка и сказал, что взыскание в отношении меня приостановлено, что банк признаёт свою вину и не имеет ко мне ни каких претензий и в кредитной истории это отражено не будет. Со слов представителя банка я должна была вносить платежи по своему графику. Уже в течение 2мес. моя кредитка заблокирована никто не может объяснить мне, на каком основании. Меня переключают с отдела на отдел и нигде не могут помочь мне решить эту проблему. Оператор горячей линии предложил мне написать заявление на принудительную разблокировку карты, но в филиале банка находя в Спб на Заневском проспекте мне в этом отказали, сославшись на то, что они ни чего не знают о возможности написания такого заявления. А месяц назад я столкнулась с тем, что не могу получить кредит ни в одном банке, т.к. в моей кредитной истории появилась запись о том, что я являюсь неплательщиком и имею большую текущую задолженность перед банком Home Credit. [b]09.03.2012 15:31[/b] На протяжении двух месяцев из за ошибки банка Home Credit моя кредитная карта заблокирована, помочь мне в решении моей проблемы на протяжении всего этого времени никто не может... В моей кредитной истории, полученной мной 6.03.2012, указано, что я имею текущую просроченную задолженность по платежам в размере 4168 р., хотя задолженностей у меня нет, что мне подтвердили в отделении банка. Вследствие чего я не могу получить кредит или лизинг на приобретение спецтехники, необходимой для моей работы. [b]11.03.2012 13:32[/b] Сегодня, 11.03.2012 снова была в отделении банка, находящемся на Заневском пр., и снова одно и то же... меня просто "посылают"! Одна из сотрудниц банка попыталась выяснить по телефону у вышестоящего начальства хоть что-нибудь о решении моей проблемы и сроках исправления их ошибки, на что, как она мне пояснила, ей сказали: "Ввести в банке ""осадное положение... вырыть окопы и отстреливаться"", меня выставить из отделения банка и чтоб ни один сотрудник со мной не разговаривал. Сколько будит длиться это унижение и хамство? Из-за вашего банка я потеряла кучу денег, нервы и здоровье!