Вклад в банке

28.02.2012 12:29
5227
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Решил открыть вклад в этом банке. Хотели с женой подкопить денег к отпуску, порадовала возможность определить точный срок вклада, поскольку деньги нам нужны к определенной дате. На этом позитив, как выяснилось, закончился. Начнем с того, что пришел в отделение. У входа курила какая-то девица, захожу в банк, все чем-то очень сильно заняты. (В отделении народа нет! Вообще!) Подхожу к ним, говорю – хочу открыть вклад. На что в ответ получаю – подождите, сотрудник сейчас подойдет и проконсультирует вас. Хм… Интересно, чем же они ТАК заняты, что сами не могут мне помочь?.. Ладно, уже не нравиться, но еще не критично, подожду другую сотрудницу. И что вы думаете? Эта «мадама» подошла еще минут через 15 и оказалась той самой девочкой, что курила у входа! Ну это уже вообще никуда не годится! Вы на работу приходите клиентов обслуживать или своими делами заниматься?! Да еще на мой вопрос об условиях вклада девочка неопределенно махнула рукой куда-то в сторону, мол, там вся информация есть, изучайте. Сделайте тогда в банке все процедуры автоматическими, без участия людей. Все равно они не делают абсолютно НИЧЕГО! Тогда и претензии к ним предъявлять никто не будет! А лично я для себя сделал определенные выводы и рад, что не связался с вами! [b]Админ:[/b] Уточните адрес отделения и время посещения?.. [b]Homutov:[/b] был в офисе на Андропова дом 20 или 18, во вторник, в районе 15:00-15:30.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2012-03-07T13:46:00+04:00
Инвестторгбанк
Инвестторгбанк
2012-03-02T12:37:00+04:00
Уважаемый Homutov! Благодарим Вас за сигнал о качестве обслуживания. Приносим искренние извинения за причиненное неудобство и некорректное поведение сотрудников допофиса, к виновным будут применены меры административного воздействия. В данный момент проводится служебное расследование с целью исключения подобных действий впредь. Будем признательны, если для урегулирования ситуации Вы найдете возможность и время связаться с Банком по телефону (495)640-63-32 или по электронной почте ivanov@itb.ru Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, АКБ «Инвестторгбанк» (ОАО)

О банке

Народный рейтинг

127 место
1,00
средняя оценка
-
решено проблем
4
отзывов
0
ответа

Отзывы о вкладах Инвестторгбанка

Отличная работа

Оценка 5

Обратился 05.12.23 в офис банка на Сухаревской (Проспект мира 3/1 , по открытию вклада. Обслуживание на высоком уровне. Сотрудница на рабочем месте 3 (очевидно Л-на Д.А... Читать полностью

05.12.2023

Обслуживание на 5.

Оценка 5

1.12.2023 г. мы с мужем посетили офис на ул.Острякова, 3 в 11ч. 30 мин. Мы открывали накопительные счета. Нас обслуживали Анастасия К. и Виктория. Хотим выразить свою... Читать полностью

02.12.2023

Грамотное решение в исправлении ошибок другого банка.

Оценка 5

При обращении в отделение "Сухаревский" столкнулся с проблемой закрытия вклада. При чём проблема была создана банком "ТКБ" входящим в общую группу с "ИТБ". При открытии вклада в... Читать полностью

11.11.2023

Благодарность банку за высокий профессионализм и чуткое отношение к вкладчику

Оценка 5

Являюсь клиентом ДО "Казанский АО "Инвестторгбанк" несколько лет, постоянно пользуюсь его услугами , что расположен в городе Казань, ул. Кави Наджми, 3/9.  Обращался в данное... Читать полностью

10.09.2023

Благодарность

Оценка 5

Приходила консультироваться по вкладам, и каким способом лучше всего,моему мужу, перевести крупную сумму из другого банка в банк ИТБ. Была приятно удивлена консультацией Марии... Читать полностью

23.08.2023

Качественное обслуживание

Оценка 5

Обратилась в банк по вопросу открытия вкладов для пенсионеров. Выражаю огромную благодарность сотруднице Наталье С-не (отделение на Дубининской) за подробную информацию, внимание... Читать полностью

22.08.2023

Благодарность сотрудникам Инвестторгбанк

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам банка "Инвесторгбанк" по адресу: г.Москва, ул.Острякова, д.3, стр.1. Сотрудники не отказывают в помощи всем, кто зашёл в рабочее время... Читать полностью

18.08.2023