Когда же вы прекратите свои смс-рассылки?

В декабре 2011 г. я решил открыть дебетовую карту банка СИАБ. Посетил центральный офис банка. Отсидел в очереди из 1 человека около 30 минут. Предоставил менеджеру по имени Мария все необходимые документы. В течение 25 минут тщательно подписывал множество документов. И, о чудо! Через пару дней звонок. Пояснили, что в настоящий момент банк не имеет возможности выпустить ДЕБЕТОВУЮ карту! Разумеется, без указания каких-либо причин. Банк имеет на это право. Понимая, что с ЭТИМ банком будет много проблем, уточняю у позвонившего оператора - нужно ли мне приходить ещё раз, аннулировать заявление на выпуск карты и прочее. Получаю утвердительный ответ. Снова приезжаю в банк. Снова отсиживаю очередь из 1 человека. Прошу того же менеджера Марию закрыть все счета, которые банк мог открыть на моё имя. После недолгого выяснения информации Мария с улыбкой говорит, что все счета закрыты. На мой резонный вопрос: "А почему девушка, которая по телефону сообщила об отказе в выпуске карты, сказала, что я должен снова приехать в офис банка?" - получаю удивлённую реакцию Марии – мол, не знаю, всё уже закрыто. Понимаю, что если в одном банке два сотрудника по-разному отвечают на один и тот же вопрос, то кто-то из них не знает свою работу. Прошу Марию предоставить справку, что я не являюсь клиентом банка. Она бодро сообщает, что банк не выдаёт таких справок. После моих возражений зовёт на помощь старшего сотрудника. Та так же бодро заявляет, что справка будет платной и стоит 300 рублей. На мой вопрос, почему открытие счёта с предоставлением подтверждающих документов является бесплатной услугой, а закрытие счёта и предоставление подтверждения об этом - платной, и просьбу ознакомиться с тарифами получаю раздражённое: "Ладно, сделаем справку. Только отправим скан по электронной почте. Потому что так положено". Соглашаюсь. Получаю через несколько дней на электронную почту справку от 09.12.2011 г. исх. №10.2-03/10683/1 за подписью начальника управления по обслуживанию физических лиц о том, что на моё имя в банке СИАБ нет действующих счетов. Радуюсь. Но недолго. Потому что 30 декабря приходит радостная поздравительная смс с Новым годом от банка СИАБ. Выглядит, как издевательство. Зачем банку, который отказал мне в выпуске простой ДЕБЕТОВОЙ карты, привлекать моё внимание поздравительными смс-ками? Подумал, что нерасторопные сотрудники банка не удалили мой телефон из своей базы данных. И банк может себе позволить тратить деньги на смс-рассылку людям, которым сами же отказали в выпуске карты. Уверен, что я не единичный случай. Не прошло и двух месяцев, как снова пришло смс от банка СИАБ. Поздравляем с Днём Защитника Отечества! С пожеланием надёжного тыла, бодрости духи и уверенности. Действительно, появилась уверенность в том, что банк СИАБ осуществляет несанкционированную рассылку смс. Ведь я уже давно не клиент банка и никогда им не был. И не буду. Уважаемые господа! Прошу ответить мне на следующие вопросы: 1. Сколько ещё смс-поздравлений в 2012 году вы будете отправлять на номер, который я указывал в качестве контактного? 2. Почему вы позволяете себе осуществлять несанкционированную смс-рассылку на данный номер? 3. Не боитесь ли вы утратить и без того крайне слабые позиции на рынке банковских услуг в Санкт-Петербурге? 4. Не беспокоит ли вас риск потерять лицензию из-за неквалифицированных действий своих сотрудников? За подобное отношение к потенциальному клиенту ставлю банку СИАБ оценку 1. Надеюсь, что смогу получить полные ответы на поставленные вопросы и изменить свою оценку.