Общие впечатления от Банка

28.02.2012 23:34
3097
8
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Банкомат при запросе суммы 15 000 рублей (пятнадцать тысяч рублей) выдал две купюры по 5 000 рублей (пять тысяч) и одну 100 рублёвую купюру (сто рублей). Таким образом, я лишился 4 900 рублей. Месяц почти прошёл, почти очевидно, что в установленные Банком сроки (30 дней) оно рассмотрено не будет. Мало того, что срок в 30 дней совершенно зверский (за эти дни можно "вертеть" деньги, делая из денег деньги), учитывая, что техническое обслуживание банкоматов производится один раз в несколько дней. Какие там европейские стандарты? Африка… Кстати, это касается не только Сбербанка. Из прочих минусов: - Справки по расходным и приходным операциям банковских карт и расчётных счетов, связанных со сберкнижкой, даются лишь в том отделении, где был оформлена карта/сберкнижка. Учитывая размер Москвы, это чудовищно. - В отделениях всё так же людно, хотя наметился прогресс. - Ставки по вкладам чудовищно низки, приходится открывать вклады в других банках. Помимо негатива, есть вещи, которые мне нравятся: +"Сбербанк - всегда рядом". + Электронные очереди, оборудование залов ожидания стульчиками-креслами. + В большинстве случаев присутствует консультант. Т.к. я недоволен ситуацией с расследованием обращения, хотел ставить 2 (не 1, потому что плюсы всё же имеются), но поставлю три в надежде на исправление минусов и рассмотрение обращения в срок... [b]От админа: [/b]Укажите адрес банкомата и дату, когда банкомат "съел" Ваши деньги. [b]milton: [/b]125581, г. Москва, ул. Лавочкина, 34, банкомат внутри отделения. это произошло 3 февраля 2012 года.
milton
2012-05-11T21:40:00+04:00
Проблема разрешилась следующим образом: я решил прождать месяц с даты последнего ответа представителя банка (26.03.2012), уже был готов писать жалобу в Центробанк через онлайн-форму; для успокоения совести позвонил 25.04.2012 на горячую линию Сбербанка, пообещали, что в течение двух дней деньги вернут. Деньги и вправду вернули 27.04.2012. Итог - возврат 4900 рублей занял 83 дня. Спасибо. Для сравнения - аналогичная ситуация в другом банке (даже с меньшей суммой потери с моей стороны) была исправлена спустя неделю после отзыва здесь, на Banki.ru.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
34.96%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка