Сроки рассмотрения

29.02.2012 13:03
2090
4
Оценка
1
Отзыв проверен
21.02.2012 с моей карты сняли деньги. Снятие происходило в Перу. Я в это время находился в России. Немедленно позвонил в банк и заблокировал карту. 22.02.201 написал заявление о несогласии в офисе на Речном Вокзале. В карточном центре вчера сообщили, что заявление не поступало. Как такое может быть? Сообщите, пожалуйста, где можно найти точную информацию по срокам рассмотрения заявления о несогласии с операцией. Вы все время ссылаетесь на документ, который не доступен клиентам. [b]От админа: [/b]Когда и по какому телефону звонили в карточный центр?.. [b]AGPR : [/b]Звонил в последний раз вчера в 19:31 по телефону 258-7200.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2012-03-01T10:57:00+04:00
Уважаемый Алексей! Мы сожалеем о неудобствах, причиненных Вам сложившейся ситуацией, и вместе с тем сообщаем, что Ваше заявление о несогласии с операцией находится в работе. По факту его рассмотрения уполномоченный сотрудник Банка свяжется с Вами дополнительно. Все разъяснения по данной ситуации были предоставлены Вам 29.02.2012 г. при Вашем обращении в Дополнительный офис «Речной вокзал». Касательно предоставления Правил международной платежной системы сообщаем, что они являются конфиденциальным документом, который предназначен для внутреннего использования в банковских организациях. Надеемся, что наши разъяснения помогли Вам разобраться в сложившейся ситуации, и она не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением, ЗАО ЮниКредит Банк.

О банке

Народный рейтинг

84 место
2,19
средняя оценка
25%
решено проблем
53
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить от всего сердца сотрудников Кутузовского отделения банка Екатерину и Дмитрия . Очень благодарна им за внимание , чуткость и профессионализм в решении непростых... Читать полностью

07.04.2025

Предоставление платежек по поступлениям на мой лицевой счет

Оценка 5

Я обратился в отделение на новокузнецкой для получение платежных поручений по поступлениям на мой счет от определенного плательщика в 2016-2018 г.г. Так как срок давности большой... Читать полностью

30.05.2024

Такого уровня сервиса я не видел

Оценка 5

Понадобилось мне сделать подтвержденную биометрию для налоговой. Сделать это можно только в подтвержденных центрах сертификации. И вот я начал поиск. Альфа в принципе это не делает... Читать полностью

30.04.2024

Распоряжение банковскими продуктами умершего клиента банка (родственника)

Оценка 4

З-ва Оксана - лучший сотрудник! Хочу поблагодарить специалиста З-ву Оксану г. Волгоград за индивидуальный подход к клиентам. Приехали в Волгоград из-за того, что наше отделение в г... Читать полностью

08.02.2024

Отзыв о работе менеджера из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48

Оценка 5

Я хотел бы выразить своё восхищение и положительный отзыв о работе менеджера С-вой Татьяны из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48! Она выполнила свои обязанности с... Читать полностью

14.12.2023

Юникредит банк, отделение на Ленинском проспекте

Оценка 5

Хорошее отделение в котором работает очень профессиональный сотрудник Юлия Захарова. Всегда оперативно помогает по всем вопросам!  Очень четко консультирует и помогает со всеми... Читать полностью

08.12.2023

Отличное впечатление от банка!!!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Анне Ганжа она подобрала мне отличную страховую программу для всей семьи, так же рассказала о предложении на дебетовую карту с кешбеком... Читать полностью

25.09.2023

Продукты банка