Связной Банк

Снова плохое обслуживание

29.02.2012 13:32
693
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Уже не надеясь получить вразумительный ответ по своей заявке о возникшей проблеме по акции «Покупайте в Интернете и получайте подарки», проводимой банком Связной в период с 24 ноября по 24 декабря 2011 года, решил написать сюда - может банк быстрее ответит. И самое главное в этой проблеме не получение сертификата, а в отношении к клиенту, во внимании к его просьбам и оперативности решения проблем. Вот суть проблемы - согласно правил акции я должен был получить 5 сертификатов по 500 рублей за покупки через интернет (28.11.11 - 1**0руб; 12.12.11 - 2*5руб; 14.12.11 - 1**0руб; 22.12.11 - 2***0,93руб). Позвонив 22 декабря в службу поддержки, я уточнил, как я смогу получить данные сертификаты, если основная сумма пришлась на 22 декабря, а по счету они могут прийти позже, на что мне ответили, что в этом случае мне сертификаты выпишут по звонку менеджеру. На мои многократные звонки менеджерам, мне сначала отвечали, что передадут мою заявку в соответствующую службу, потом, что уже передали. А на мои вопросы, когда я получу ответ - отвечали, что со мной свяжутся, но прошло уже много времени, а вразумительного ответа я пока не получил. Сегодня я узнал номер моей заявки - №3994871 от 26 декабря 2011г. - и написал сюда. Это мой 2-й негативный отзыв на Банк Связной в этом форуме. Жду ответа банка. Пока еще клиент банка.
Связной Банк
2012-03-01T17:45:00+04:00
Уважаемый DenSuher! Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. Сертификаты будут Вам отправлены до конца этой недели, пожалуйста, ожидайте. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением, Ваш Связной Банк
DenSuher
2012-03-02T18:44:00+04:00
Сегодня после моего звонка в банк утром, составления претензии и после размещения предыдущего моего комментария здесь, наконец-то пришли SMS с номерами сертификатов. Но все равно, пока работой банка я не доволен.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Связного Банка

Давайте не будем баранами!

Оценка 5

Клиентом Связного являюсь 2,5 года. По необходимости являюсь клиентом ещё 2-х банков, имеющихся в нашем райцентре Ленинградской области, имел опыт общения ещё с несколькими... Читать полностью

22.01.2015

Спасибо Моему Банку! И с Новым Годом!

Оценка 5

Со структурой "Связной" я "связан" около 12 лет, начиная с бонус-карт. Позже, оформил дебетовую карту - положил, расплатился, бонус получил и доволен... Негативного опыта в... Читать полностью

02.01.2015

Каким я вижу Связной банк

Оценка 4

Являюсь депозитным клиентом банка с 2010 года. Что нравится: Интернет банкинг (установка лимита по карте), быстрое смс оповещение о совершаемых операциях, достойные проценты... Читать полностью

13.11.2014

Не знакомят с тарифами по карте

Оценка 4

При получении новой карты взамен истекшей в Связном, представитель банка отказалась показать и разъяснить тарифы, под которыми надо подписаться. Вместо этого было заявлено, что я... Читать полностью

14.04.2014

Связной остался лучшим

Оценка 4

Добрый день! Прошло полгода сотрудничества со Связным, есть некоторые отдельные негативные нюансы, о которых бессмысленно постоянно упоминать, потому что о них пишут изо дня в... Читать полностью

27.12.2013

Хочу сказать СПАСИБО!

Оценка 5

Я являюсь клиентом Связного банка почти 3 года. Пользуюсь универсальной картой. Если честно, то мне ее в свое время, всучили в магазине Связной :D. И сейчас я очень благодарна... Читать полностью

17.11.2013

Банком абсолютно доволен

Оценка 5

За всё время сотрудничества ни разу проблем не возникало! Замену карты в ЦМС после истечения срока действия произвели быстро и без запинок, хотя об их возможности сразу... Читать полностью

12.11.2013
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка