Худший офис по обслуживанию юр. лиц

29.02.2012 17:12

2224

Оценка

Отзыв проверен

Пришел на 10 минут раньше открытия - двери открыты, прошел через весь зал в закуток к юр. лицам. Две молодухи операционистки 5 минут со мной пререкались хамским образом, вместо того чтобы протянуть руку до шкафа и отдать выписки. Так и ушел ни с чем. БЕЗ 5 мин. открытие банка. Приехал через 1.5 часа - банк закрыт. Конечно, не стал утираться, вызвал через закрытые двери нач. отделения. Молодой паренек (похоже им офис рулит, а не он ими) извинялся за всех, обещал исправиться... правда предложил вместо того, чтобы сотрудников встряхнуть, перевестись нам в другой доп. офис. :) Ну да Бог с ним, ему с ними работать... Я все таки настоял на выписках, он меня отвел опять к этим операционисткам и срулил быстренько.. И опять недовольные лица, фырканье... Так ладно бы специалисты были хорошие - вечно-то ордер чужой засунут, то платежки не проведут, через неделю приходишь - налоговый платеж не прошел... мы вам, говорят, звонили... (неделю подряд?). [b]От администратора: [/b] При повторном посещении, через 1,5 часа, при входе Вами были замечены какие-либо объявления, поясняющие неработу офиса? В итоге выписки Вами были получены? Можете более подробно описать случаи с ошибочным ордером и непрохождением налоговых платежей?

Московский кредитный банк (МКБ)

2012-03-13T11:28:00+04:00

Уважаемый Клиент! В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее. 20.03.2012 в Дополнительном офисе «Отделение «Академическое» произошла форс-мажорная ситуация, в результате которой доступ в помещение Банка для клиентов был возможен до времени официального открытия. Ввиду сложившихся обстоятельств указанное отделение Банка не осуществляло обслуживание клиентов до 12-00. Приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства, связанные с обслуживанием в Дополнительном офисе «Отделение «Академическое». Руководителем дополнительного офиса приняты все необходимые меры по улучшению качества обслуживания клиентов, с целью исключения повторения подобных ситуаций в будущем. Обращаем Ваше внимание на то, что в соответствии с внутренними порядками Банка экземпляр платежного документа с отметками Банка может быть предоставлен клиенту только после проведения необходимых проверок. Благодарим Вас за то, что выбрали ОАО «МОСКОВКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» в качестве финансового партнера. Рассчитываем на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место

из 307 банка

4,85

средняя оценка

31.48%

решено проблем

5 426

отзыва

5 296

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Открытие брокерского счета для покупки ОФЗ user-150223393852 Добрый день. Решила купить облигации ОФЗ. 18.08.2026 обратилась в чат банка МКБ с вопросом подсказать как их купить? Представитель банка Евгений ответил мне, что для покупки...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарю Фирузу user-641415258788 Была в офисе банка в Королеве 18.08.2026 г, обслуживала меня менеджер Фируза, рассказалатпро вклад гранд, пенсию и накопительный сче, с Фирузой перевели пенсию, открыли вклад и...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-964718135545 Я обратился в офис на Рязанский проспект 69, 17 августа в 11:30 для получения выписки. Понравилось быстрое обслуживание, которое заняло менее 5 минут и хорошее обслуживание...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Академическое отделение user-727524435788 Обратилась в отделение Московского Кредитного банка 16.08.2026 в 16.00 для проведения коммунальных платежей по которым ранее не прошла оплата. В очереди не ожидала , талон П020...

Московский кредитный банк (МКБ)

Спасибо! user-651626086126 Приходила в в отделение банка на новомытищинском проспекте 34/2 13.08 . Хочу поблагодарить сотрудника Лиану за отдачу и ответственность . С особым терпением отвечала на все вопросы...

Московский кредитный банк (МКБ)

Подтверждение смены sim-карты user-820913097031 Была в офисе банка 10.08.2026 по адресу пр. Советский 48а. Необходимо было подтвердить смену sim-карты. Премиальный менеджер Шамина Мария сделала все оперативно, также...

Московский кредитный банк (МКБ)

Помощь в чате user-877015680080 11 августа 2026 г в 13 ч 37 мин обратилась в чат. При пользовании приложением в общественных местах с телефона мне надо было скрыть баланс моих денежных средств в банке, т.к. на...

Московский кредитный банк (МКБ)

Открытие брокерского счета для покупки ОФЗ

Оценка 5

Добрый день. Решила купить облигации ОФЗ. 18.08.2026 обратилась в чат банка МКБ с вопросом подсказать как их купить? Представитель банка Евгений ответил мне, что для покупки... Читать полностью

19.08.2026

Благодарю Фирузу

Оценка 5

Была в офисе банка в Королеве 18.08.2026 г, обслуживала меня менеджер Фируза, рассказалатпро вклад гранд, пенсию и накопительный сче, с Фирузой перевели пенсию, открыли вклад и... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я обратился в офис на Рязанский проспект 69, 17 августа в 11:30 для получения выписки. Понравилось быстрое обслуживание, которое заняло менее 5 минут и хорошее обслуживание... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Академическое отделение

Оценка 5

Обратилась в отделение Московского Кредитного банка 16.08.2026 в 16.00 для проведения коммунальных платежей по которым ранее не прошла оплата. В очереди не ожидала , талон П020... Читать полностью

16.08.2026

Спасибо!

Оценка 5

Приходила в в отделение банка на новомытищинском проспекте 34/2 13.08 . Хочу поблагодарить сотрудника Лиану за отдачу и ответственность . С особым терпением отвечала на все вопросы... Читать полностью

13.08.2026

Подтверждение смены sim-карты

Оценка 5

Была в офисе банка 10.08.2026 по адресу пр. Советский 48а. Необходимо было подтвердить смену sim-карты. Премиальный менеджер Шамина Мария сделала все оперативно, также... Читать полностью

13.08.2026

Помощь в чате

Оценка 5

11 августа 2026 г в 13 ч 37 мин обратилась в чат. При пользовании приложением в общественных местах с телефона мне надо было скрыть баланс моих денежных средств в банке, т.к. на... Читать полностью

13.08.2026