Разочарование в банке

Добрый день! Очень хотела стать клиентом вашего банка, долго присматривалась и вот решилась. Дело в том, что мне необходимо было взять кредит для открытия малого бизнеса. В вашем банке, как мне показалось, данный кредит выдается на выгодных условиях, но, к сожалению, информация на сайте не совсем подробная, тогда я решила дозвониться в ближайшее к дому отделение. На звонки по указанным телефонам потратила полдня. Чудо произошло на десятый звонок, трубку подняла девушка с милым голосом. Обрадовавшись, я начала расспрашивать ее про все условия кредитования. Ответ поступил неожиданный, грубо говоря, не предоставив ни каких разъяснений, меня послали в офис банка. Через день поехала в отделения по тому же адресу, все вроде бы хорошо, уютный офис, опрятные сотрудники, смутила только наличие большой очереди, но так как срочно нужны были денежные средства, решила подождать. Минут через 15 ко мне подошла девушка, я решила на прямую с ней проконсультироваться, но очень скоро поняла, что она не совсем владеет информацией, так как ответы были короткими и невнятными. В общем, очень не довольна вашим обслуживанием и информированием, как-то все темно и непонятно. Для себя я решила точно, что в этот банк больше не ногой и, пожалуйста, проведите обучающие тренинги для ваших сотрудников, научите правилам обслуживания, иначе растеряете всех потенциальных клиентов.