Странности бытия...

01.03.2012 21:18
2340
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь клиентом нескольких банков. Ну вот ко всему прочему стал клиентом Бинбанка. И как-то у меня с ними сразу не заладилось, сперва очень долго активировали кредитную карту. Потребовалась помощь в лице руководителя Савеловским отделением, чтобы карту активировали. Отдельное ей спасибо за это. Подошел срок первого платежа. Я по (вредной) привычке плачу в последних числах месяца. Платеж надо сделать до конца февраля. Я платеж сделал 28 февраля через Киви. Пришла смс из Бинбанка о том, что трансфер денег совершен. Ну и с чувством выполненного долга забыл про это. И тут сегодня (1 марта) приходит смс, что я не выполнил обязательств и не заплатил в срок. Я дозвонился в Бинбанк и выясняется, что деньги я может и положил куда-то, но банк их увидел только 1 марта. В принципе я понимаю, что деньги перечисленные - не есть деньги зачисленные. Но на мой вопрос к оператору Максиму: "Кто-то может понять из смски о трансфере денег, что этих денег-то и нет?" Оператор Максим честно ответил, что нет, по смс понять, что деньги НЕ пришли в банк, нельзя и посоветовал мне писать жалобу или просто оплатить штраф. Лень говорит мне, что штраф оплатить легче. :) Получается клиент банка должен контролировать движение денег до конечной точки - счета. В теории это, наверное, возможно. На практике слабо представляю. Думаю, что хорошо бы в смс указывать, что то типа: "Ждите подтверждения зачисления на счет". Тогда для меня, как клиента, станет понятно, что деньги пешочком идут до банка и не будет таких неприятных ситуаций. Самое забавное, что у меня такая ерунда получилась только с Бинбанком. Может у них сложности с Киви? Остальные мои кредитки пополняются день в день... Дополнение от 04.03.2012 09:54 На предыдущий пост банк никак не отреагировал. Просто выставил штраф. Видимо для реакции надо поставить оценку банку, иначе они просто не читают посты. Думаю, что это является показателем работы данного банка. Не рекомендую никому данный банк.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2012-03-16T18:05:00+04:00
Уважаемый panvladimir! Благодарю Вас за отзыв, а также хочу заверить Вас, что мнения Клиентов Банка не остаются без внимания и специалисты Банка прилагают все усилия для того, чтобы процесс выпуска и активации карт становился более удобным и быстрым. По сути Вашего отзыва сообщаю, что при внесении платежей по кредиту через терминалы QIWI фактическое зачисление денежных средств действительно может длиться до 4-х рабочих дней. Убедительная просьба учитывать это обстоятельство при совершении следующих платежей по кредитной карте. Вы также можете использовать другие способы погашения задолженности: - через банкомат системы "24+" с функцией приема наличных БИНБАНКа. При использовании данного способа погашения задолженности по карте денежные средства поступают на счет, максимум, в течение суток. С адресами банкоматов "24+" в г. Москва Вы можете ознакомиться на сайте нашего Банка http://branches.binbank.ru/; - в любом офисе БИНБАНКа. При использовании данного спопоба погашения кредита денежные средства будут зачислены на следующий день после проведения операции. С адресами Дополнительных офисов Банка Вы также можете ознакомиться на сайте Банка http://branches.binbank.ru/; - безналичным переводом со счетов в других банках (для своевременного поступления средств на счет также рекомендуется осуществлять перевод заранее). При осуществления процедуры погашения кредита данным способом следует учитывать срок перевода от 3 до 5 рабочих дней. С уважением, Голубева Оксана

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024