Спасибо за внимание!

01.03.2012 21:36
2123
Оценка
4
Отзыв проверен
Я клиент банка уже около 4 лет. Сам живу в Москве, но в январе решил съездить к родственникам в Екатеринбург. И вот, по приезду решил зайти в отделение на Ленина снять немного денег. Подошёл к банкомату, но денег получить не смог... он сломался, когда я уже готов был взять мои денежки! Но самое интересное, в тот же момент мне пришла на мобильник СМС-ка, что со счёта было списание. В расстроенных чувствах подбежал к девочкам на стойке, они вежливо и подробно описали, что я должен делать. Причём одна из них (к сожалению, не запомнил имени) обещала сделать всё как можно быстрее и взять дело под свой контроль. Оказалось всё очень просто, нужно всего лишь позвонить в Ситифон, что я и сделал. Практически сразу попал на оператора, что бывает крайне редко... Там мне сказали, что через 3-4 дня с моей проблемой разберутся. И вот спустя пару дней мои кровные вернулись на счёт. Причём в этот же день мне позвонила та самая девочка из отделения и сообщила, что деньги вернулись! Хотел бы поблагодарить за такое внимание ко мне и быстрому решению ситуации. И решите наконец проблемы с банкоматами!
РенКап Банк
2012-03-05T10:08:00+04:00
Уважаемый клиент, Благодарим Вас за оставленный отзыв и положительную оценку работы Ситибанка. С уважением, Менеджер департамента качества обслуживания Сергей Прокипчук