Как всегда, на высоте!

Пользуюсь активно картой ТКС в течении года. Вышла замуж и поменяла фамилию в ноябре. И началась катавасия с документами. Нужно было поменять все, от паспорта и заканчивая изменениями данных в разных банках. По правде говоря, сначала немного нервничала. Всякое может случиться, сбой в системе и т.д. В общем, зря переживала. Все прошло как по часам. 26.02 позвонила в колл центр. Имя молодого человека, с кем общалась, к сожалению, не помню. Фамилию поменяли сразу, еще во время разговора мне начали приходить сообщения на телефон. Карту заблокировали, т.к. я попросила перевыпустить новую, с новой фамилией. В этот же день отправила письмо на электронную почту с необходимыми документами для изменения паспортных данных. Сказали, что перевыпуск карты займет около 3 рабочих дней. 28.02 позвонила еще раз в колл центр, чтобы проверить на какой стадии находятся все мои заявки. Молодой человек (беда с именами, не помню) убедил меня, что все в порядке, заявление на изменение паспортных данных в обработке, а по карте со мной свяжутся по телефону. 29.02 пришло смс, что все данные изменены. В этом я убедилась, зайдя в интернет банк, также была приятно удивлена, что уже стоят данные новой карты. В этот же день со мной связался сотрудник банка и назначил мне встречу на сегодня для получения карты (опять же, в удобное для меня время и в удобном для меня месте). 02.03 сегодня утром приехал молодой человек Александр (слава богу, имя есть в смс, а то совсем стыдно, что никого не запомнила :) ), приехал вовремя с моей новоиспеченной картой. Карта уже активирована и я ей воспользовалась, т.к. за 5 дней накопилась несколько оплат через интернет. Все без сучка и задоринки! P.S. Один маленький недочетик был все же. При общении 26.02 мне было сказано, что нужно только заявление и копия паспорта. Причем я специально переспросила, нужна ли копия свидетельства о браке. Мне было сказано - нет, только паспорт и заявление. Но 27.02 пришло письмо на эл.почту о том, что оно все таки нужно. Нет проблем, отправила. Но в будущем хотелось бы, чтобы специалисты из колл-центра давали полную инфу... хотя для меня не составило проблем отправить еще раз доки. Так держать, ТКС! Рассматриваю вариант открытия вклада в вашем банке. :)