Ценю вежливость и компетентность

02.03.2012 12:13
2219
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Скопилось немного денег. Чтобы не держать их дома в банке, решила хранить в настоящем банке. Офисов банков рядом с домом много, пошла выбирать, кому свои деньги доверить. В Сбербанке мизерные проценты по вкладам, как всегда. Еще в двух банках убийственные очереди. Даже стоять не стала, чтобы узнать размер процентов. Еще в паре говорили со мной без улыбки. И информацию о вкладе приходилось выпытывать. Еще в одном девочка-консультант все время бегала уточнить информацию к кому-то старшему по должности. Видимо, стажер была. Хоум кредит банк выбрала по нескольким причинам: 1. Очень понравились условия вклада. Срок 6 месяцев, капитализация ежемесячная, снимать можно в любое время. Дополнительно вносить тоже. Т.е. к летнему отпуску как раз проценты успеют накопиться. И процент приличный. 2. Меня всегда подкупает вежливое и компетентное обслуживание. Специалист Дарья расспросила, какие у меня цели вклада, когда его хочу забрать, подобрала нужный вид вклада. Рассказала все условия и нюансы. Предложила оформить интернет-банк. Все с улыбкой, вежливо, компетентно. В документах потом не нашла каких-то сюрпризов. Рассказали все условия сразу. 3. Очереди в банке не было, приняли меня сразу. 4. Оформление вклада заняло минут 20 со всеми моими расспросами. В общем, осталась довольна. Еще денег накоплю, принесу их в этот же банк! Оформляла вклад в Нижнем Тагиле в офисе банка в ТЦ "Райт". Очень ценю вежливость и компетентность сотрудников.
Хоум Банк
Хоум Банк
2012-03-02T20:08:00+04:00
Уважаемый Клиент, Первым делом, хотелось бы поблагодарить Вас за то, что среди множества предложений разных Банков Вы выбрали именно наш вклад. Мы всегда стремимся пойти навстречу Клиентам и предложить наиболее выгодные для них условия. В Банке существует множество интересных предложений, и Вы сможете выбрать именно тот продукт или услугу, который подойдет именно Вам, а наши сотрудники всегда способны дать развернутый ответ и проактивно ответить на все Ваши вопросы. Одной из главных задач, стоящей перед всей командой Банка, является максимально быстрое и качественное обслуживание каждого нашего Клиента. Я рада, что Вы отметили высокий профессионализм наших сотрудников и их готовность помочь. Мне очень приятно видеть, что усилия, которые мы прилагаем к улучшению сервиса, приводят к положительным результатам. Очень ценю тот факт, что Вы доверяете нам свои сбережения. Вы сделали правильный выбор, ведь вклад «Хорошие новости» является выгодным и удобным для размещения небольшой суммы на короткий срок. Основные преимущества этого вклада – возможность пополнения, полного либо частичного снятия без потери доходов. Спасибо за то, что отметили нашу систему Интернет-Банк. С ее помощью Вы можете анализировать состояние Вашего счета, контролировать процесс движения денежных средств. В дополнение к существующим продуктам могу порекомендовать Вам оформить дебетовую карту нашего Банка, чтобы иметь возможность безналично оплачивать различные услуги, пополнять свой вклад. Кроме того, если Вы также в будущем предпочтете получить кредит в Банке, с помощью дебетовой карты Вы сможете без комиссии погашать ежемесячные платежи. Приятно сознавать, что Банк Хоум Кредит стал Вашим надежным партнером. Уверена, наши взаимовыгодные отношения будут только укрепляться, а Вы еще не раз отметите все положительные стороны нашего сотрудничества. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024