Пытаюсь вернуть свои деньги уже 4 недели

9-го февраля вносил деньги через бенкомат Cвязного. Из-за холода в помещении, в котором находится банкомат, произошел казус. Банкомат забрал деньги, повис на некоторое время и выдал чек с надписью "сбой при возврате банкнот". Позвонил сразу в банк, где меня долго расспрашивали, чего да как, и сказали перезвонить не раньше, чем через час. С тех пор я регулярно звонил в банк, каждый раз описывая свою ситуацию и проводя на телефоне по 10-15 минут. Мне каждый раз задавали одни и те же вопросы, и каждый раз очень вежливо обещали помочь в решении проблемы. Неделю назад даже позвонили и сказали, что я могу получить свои деньги в салоне Связного, расположенном возле банкомата. Но когда я туда пришел, менеджеры были, мягко говоря, удивлены. После часа переговоров и выяснений всех деталей моей проблемы сначала через менеджеров салона, а потом лично с колл-центром банка, мне было сказано, что решение будет уже вот-вот и звонок сейчас переведут на специалиста, который точно мне поможет. После чего звонок был переведен на автосекретаря, который мне предложил выбрать варианты вопроса, по которому я звоню. С тех пор все общение веду с банком исключительно перепиской по e-mail, там хотя бы сохраняется история и наводящие вопросы задают гораздо реже, но все равно умудряются задавать. Очень надеюсь, что данное письмо не останется без внимания сотрудников банка, которые действительно помогут мне вернуть мои деньги. № заявки телефонной 4722901 № переписки e-mail [THREAD ID:1-3BYL50] Пока еще клиент банка.