Не пользуйтесь банковскими картами РС!

03.03.2012 07:35
2138
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Хочу пожаловаться на данный банк. Имею 2 карты дебетовых в РС, вторая для покупок в инете. В январе попытался три раза перевести деньги с карты на карту для оплаты в инете. Все время появлялось сообщение об ошибке и меня выкидывало из инет помощника. Я забил на это, но через пару дней увидел, что деньги перевелись в трехкратном размере. Я оплатил, что хотел, и остаток под 0 перевел на основную карту. Затем привязал карту для инета на эккаунт при активации продукции эпл. Активировать не получилось, т.к. баланс был 0. И логично, ведь у меня карты дебетовые и овердрафты я не активировал. Перевел 50 р, успешно все активировал. Через несколько дней баланс вместо 0 стал минусовым и мне стали начислять проценты. В выписке отображено, что я 2 раза переводил средства, вместо 3х (3 попытки в январе). Т.е. минус как раз на сумму 3-й попытки. В заявках операций же вообще ни одной... Сходил в офис, управляющая подтвердила, что в тот день были глюки в системе, через 10 дней все разрулят. Через пару недель начались звонки из службы возврата долгов РС... Мало того, что звонящие пытались грубо общаться, но и не разбираются в банковских продуктах. Хотели меня убедить, что у меня кредитка и мне надо срочно бежать ее гасить. В итоге звонящий не смог предоставить аргументов и кинул трубку. :) Что интересно: они якобы не в курсе моего заявления, хотя горячая линия РС в курсе, несмотря на то, что не смогла назвать сроки принятия решения, что опять же говорит о некомпетентности и несогласованности в работе отделов. А между тем минус потихоньку рос и был опять звонок с повторением истории о кредитке и т. д. Я закинул сумму минуса, чтобы прекратить его рост, а ответа от банка по заявлению до сих пор нет. Идет второй месяц... Я вот думаю, расторгать договор сейчас или после решения?! П.С карты жены в этом "банке" расторгли уже.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2012-03-14T18:55:00+04:00
Добрый день, Kb8! По имеющейся информации сегодня с Вами связался специалист и уведомил о решении Банка по данной ситуации, надеемся на Ваше понимание! С уважением, Евгений Мозговой Банк Русский Стандарт (ЗАО)

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 371
отзыв
15 201
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

У меня сложилась очень не простая ситуация с кредитной картой. Если честно я запустила оплату минимальных платежей по этому договору и дошла до более чем 3 месяцев просрочки... Читать полностью

25.08.2026

Добрый день!

Оценка 5

Я ранее оформляла кредит в банке русский стандарт. Платила по графику, все было хорошо, но случились у меня материальные трудности и я не смогла платить во время ежемесячный платеж... Читать полностью

24.08.2026

Положительный отзыв о сотруднике банка Русский Стандарт

Оценка 5

Хотел бы оставить положительный отзыв сотруднику Банка Виталию С. К-ль. Я попросил его позвонить мне 11.08.2026 что бы уточнить несколько вопросов. Сотрудник позвонил мне чётко в... Читать полностью

24.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Давно являюсь клиентом банка, но возникли временные финансовые трудности в связи со снижением дохода, в связи с этим образовалась задолженность по кредиту. 05.08... Читать полностью

23.08.2026

Помощь в получении справки

Оценка 5

Мне для отчетности нужно было собрать определённые документы. Например мне нужна была справка обо всех закрытых счётах в банках. Так как у меня есть кредит в русском стандарте... Читать полностью

20.08.2026

Карта

Оценка 5

Обращался в отделение для получения карты. Заказывал онлайн, одобрили быстро, получил в отделении. Настроили кешбек, рассказали все условия. Большая парковка, удобное расположение... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка