Бешеная комиссия и без предупреждения!

03.03.2012 15:44
3380
13
Оценка
1
Отзыв проверен
Как обычно, Сбербанк оказался на "высоте". Я пользуюсь картой моментум, открытой в Московском отделении Сбербанка. Находясь в Омске, необходимо было пополнить карту наличными. Зашла в Сбербанк, находящийся на ул. Кр.Путь, уточняла у 3-х человек(!) по поводу комиссии (консультант, оператор, кассир), заверили, что пополнение МОЕЙ личной карты на московский счет будет без комиссии. В итоге с одной карты списали 7500 руб., с другой - 2600! За что? А самое главное возмущает - почему без предупреждения?! Где прописано, что такая сумма будет у меня списана? Возмущению нет предела и просьба разобраться в данной ситуации! :help: Хотели сохранить деньги на карте, в итоге Сбербанк успел нажиться, вы меня извините, но 10000 тоже на дороге не валяются! [b]Администратор: [/b] Дату и время своего посещения омского отделения не подскажете? [b]pmv-77: [/b] Дата и время посещения - 01.03.2012 г. 10:32 (отчет мобильного банка) по московскому времени. В чеках на подтверждение взноса 13:22.
Сбербанк
Сбербанк
2012-03-11T13:55:00+04:00
Уважаемый pmv-77! Спасибо за обращение. Ваш отзыв позволит прояснить ситуацию. В соответствии с тарифами банка, при приеме наличной валюты Российской Федерации для зачисления на счет карты Сбербанк-Maestro «Momentum» в устройствах самообслуживания и через операционно-кассового работника структурного подразделения Сбербанка России, с использованием электронного терминала, взимается комиссия в размере 0.75% от суммы операции. Исключением являются операции, которые проводятся в структурном подразделении территориального банка, выдавшего карту, и в устройствах самообслуживания, обслуживаемых территориальным банком,выдавшим карту. С тарифами Вы можете ознакомиться на нашем сайте: http://www.sbrf.ru/common/img/uploaded/files/pdf/person/bank_cards/Priem_nalichnykh_denezhnykh_sredstv_po_mezhdunarodnym_bankovskim_kartam.pdf Чтобы в дальнейшем избежать подобных комиссий, рекомендую Вам открыть карту Visa/MasterCard Gold, Visa Classic или MasterCard Standard. При совершении подобных операций с этими картами, комиссия взиматься не будет. С уважением, Ряснов Виктор Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка