Встречают по сайту...

03.03.2012 19:35
2377
9
Оценка
2
Отзыв проверен
Сами по себе банковские услуги, может быть, и не вызывают нареканий, хотя пока не узнал об этом до конца, так как не очень давно являюсь клиентом. Однако, при появлении желания узнать что-либо о внутренних курсах валют, о правилах конвертации, принятых банком, процентах, снимаемых во время этих конвертаций, да и просто дозвониться до оператора - задача просто невыполнимая, особенно в выходной день. Зачем спрашивается создавать дорогой красивый и совершенно бесполезный сайт, если кроме допотопного интернет-банкинга на этой странице нет абсолютно никакой актуальной и очень востребованной информации? Не сообщается вообще ни о чём! Да, и ещё ситибанк предлагает, что бы вы подумали?- двойную конвертацию валют - с рублёвого счёта в доллары, а уж потом в требуемую валюту! А на каких условиях, спросите вы, а это можно узнать строго в будний день, пройдя все мытарства "citiphone"! В итоге результатом звонка в citiphone в выходной день на все перечисленные вопросы ответ мне был один - "звоните в будний день"! Если бы не зарплатная карта, никогда бы не стал их клиентом по своей воле! [b]От администратора: [/b] Уточните, пожалуйста, время звонков в ситифон, когда операторы не смогли предоставить Вам необходимую информацию? [b]Zakur: [/b] звонок был около 16:00 04.03.2012г.
РенКап Банк
2012-03-23T13:30:00+04:00
Уважаемый клиент, Наш сотрудник свяжется с Вами 26.03.2012 во второй половине дня для предоставления необходимых разъяснений. С уважением, Менеджер департамента качества обслуживания Сергей Прокипчук
Zakur
2012-03-27T10:07:00+04:00
Сотрудник банка связался со мной и сказал, что запись моего звонка он внимательно не слушал, про квалификацию операторов сказать ничего не может, про конвертацию валют хотел рассказать, но ссылка на правила конвертации уже была в комментариях одного из пользователей banki.ru, поэтому меня этот вопрос уже не так интересовал, по возникающим вопросам теперь могу связываться непосредственно с ним, а сайт на его взгляд достаточно информативен и прост. Проблема решена!
Зачтено