Несправедливость Сбербанка России, порочащая мою репутацию и кредитную историю

Я получил потребительский кредит 10.03.2009 г. в отделении № 2580\00096, находящегося по адресу: г. Жуковский, ул. Гагарина, д. 85. На руки мне выдали сберкнижку. Работник банка объяснил мне, что 10-ого числа каждого месяца с этого счета банк будет снимать деньги в счет погашения кредита, и что я обязан вносить средства на счет заблаговременно (до даты списания), что я исправно выполнял. Этот факт подтверждает история счета. По вине работников банка возникали просрочки платежа (они не вовремя списывали деньги со счета), из-за чего мне начислялись пени и, что самое главное, испортилась моя кредитная история. Как только я узнавал о просрочках платежа (приходило sms на мой мобильный номер (сервис подключен, и то sms приходило не всегда!) или я сам это видел по книжке), то я сразу же обращался в банк (филиал № 2580\00096), где меня уверяли, что: 1. Просрочки возникали по вине банка (эти факты отражены в истории моего счета). 2. Виновники просрочек сами возместят начисленные мне пени (эти факты отражены в истории моего счета). 3. На моей кредитной истории это никак не отразится. Но начисленные пени не всегда возвращали на мой счет (эти факты отражены в истории моего счета). Так же мне было прислано письмо от 30.01.2012 г. из банка, подписанное глав. бухгалтером Щербаковой О.Ю. с порочащим мою честь и достоинство заявлением о том, что мною были нарушены ст. 228, 229 НК РФ, что (опять же, произошло из-за просрочек, возникших по вине работников банка) не является правдой, т.к. я всегда клал деньги на счет заблаговременно до наступления даты списания платежа (этот факт отражен в истории моего счета). Резюме: банк пользовался моими денежными средствами по вине своих же сотрудников. Я требую исправить мою кредитную историю, т.к. я добросовестный плательщик, и привлечь к ответственности виновных работников банка. Я требую предоставить мне документ, подтверждающий положительный статус моей кредитной истории и оправдывающий меня в статистике других банков. Я требую предоставить мне документ, опровергающий письмо от 30.01.2012г. и оправдывающий меня в статистике ФНС России. Данный документ требую направить мне, а также в ФНС России. Я не ожидал несправедливости от банка с таким высоким статусом и степенью доверия, как Сбербанк России, существующего на финансовом рынке более 170 лет. Чувствую себя обманутым, опороченным и униженным. [b]Администратор: [/b] В каких числах Вы обычно пополняли счет? Вы показывали письмо (от 30.01.2012) сотрудникам отделения? Как они его прокомментировали?.. [b]А л е к с а н д р: [/b] В среднем, в первой половине срока кредита (3 года) пополнял счёт сберкнижки за неделю до даты снятия, во второй половиче в среднем за 2 недели до даты снятия. Всё операции проводил именно в том отделении Сбербанка, в котором и снимали с моего счёта средства, там даже касса для обслуживания физ. лиц одна, все операции только через неё. Письмо сотрудникам отделения банка показывать не вижу смысла, ибо, как видно по данной ситуации, эти люди обманывали меня неоднократно, уверяя, что на моей кредитной истории это никак не отразится. Считаю необходимостью решать такие ситуации на высшем уровне, ибо виновные должны быть наказаны.