Самый реальный банк!

Я реально доволен банком за его оперативность и дистанционность. И за все время, что я пользуюсь картой (а это чуть больше, чем полгода) у меня была только одна проблема. Мне надо было перевести сумму на Яндекс-Деньги. Пришел в ближайший Связной, положил деньги на карту, потом пришел домой, зашел в Интернет-Банк, удостоверился, что деньги пришли, и перевел их на Яндекс-кошелек по встроенному шаблону. Платеж у меня по данным ИБ прошел, но вот на кошелек они не поступили. Думаю, ладно, не так скоро. Подождал пару часов. Опять тоже самое: на кошельке как был ноль, так и остался. Я забеспокоился, так как переводил не 500 рублей, а 5000. Может для кого-то и не много, а для меня – это сумма. Терять такие деньги нет желания. Звоню в поддержку. Девушка отвечает буквально мгновенно (это то, что всегда нравится в банке!), расспрашивает данные, сумму перевода и т.д. Потом говорит, что перевод не прошел и деньги возвращены на счет, но в данный момент заблокированы. То есть они не сняты, но воспользоваться я ими не могу. Спрашиваю, а почему так? Отвечают, что из банка перевод ушел почти моментально, но потом вернулся. Видимо, что-то именно в системе Яндекс-денег не сработало. Спрашиваю: какой вариант решения проблемы? Могу ли я отозвать платеж? Мне сказали, что отзывать ничего не надо. Деньги сами автоматически разблокируются через какое-то время. Но через какое – уточнить не смогли. Порекомендовали оставить заявку для досрочной разблокировки. Что я и сделал. Дозвонился и до поддержки ЯД. Там-то мне и сказали, что утром наблюдались сбои в работе системы, но сейчас уже все работает. Пока я сидел и думал – рискнуть еще раз перевести деньги или все же дождаться разблокировки, пришла смс о пополнении счета, вернее, о возврате денег на счет – разблокировали! Через полтора часа после заявки. Тогда решил рискнуть. Деньги ушли сразу, смс и т.д. Проверил кошелек – деньги пришли. Что в итоге: все-таки я понервничал, это факт. Но спасибо сотрудникам, которые в таких ситуациях объясняют возможные ситуации, при которых возникают подобные случаи, дают грамотные рекомендации и быстро со своей стороны решают вопросы с доступностью денег. Может, мне и не объяснили всех тонкостей, но зато достаточно оперативно решили мою проблему.