Экспобанк

Не хотят вознаграждать

05.03.2012 17:25
2277
Оценка
1
Отзыв проверен
Перед Новым годом оформил кредитную карту Visa Platinum Барклайс Банка и Мегафона. Согласно [URL=http://expobank.ru/public/docs/1_19_016.pdf?1323714120]тарифам[/URL] на счет мобильного телефона должно было быть начислено "Вознаграждение клиента за совершение первой операции по карте" в размере 500 рублей. Первая операция была совершена в январе, однако вознаграждение начислено не было. Обращаясь с данной проблемой в информационный центр к специалистам банка, каждый раз получаю различные варианты ответов. При первом обращении первоначально попытались отправить за разъяснениями в ОАО "Мегафон", затем была озвучена версия о том, что вознаграждение будет выплачено в месяце, следующем за месяцем в котором была совершена покупка, т.е. в феврале. Ок, но... февраль на дворе - вознаграждения нет. Сегодня снова звоню в информационный центр. У очередного специалиста новая версия - для начисления вознаграждения в размере 500 р. первая покупка должна быть совершена исключительно в сети офисов ОАО "Мегафон" :omg: и нигде иначе. В ответ на мое резонное замечание о том, что данное существенное условие в описании продукта в каком-либо виде полностью отсутствует, специалист признает данный факт, констатируя "... но это так". Бардак-с...
Экспобанк
Экспобанк
2012-03-13T16:33:00+04:00
Уважаемый Алексей! Банк приносит искренние извинения за доставленные неудобства и благодарит за оставленный отзыв. Согласно п.7.6. Условий открытия банковского специального карточного счета, выпуска и обслуживания международных кредитных банковских карт в ООО «Экспобанке» (ранее «Барклайс Банке») ОАО «МегаФон» зачисляет вознаграждение на лицевой счет клиента не позднее 10 (десятого) числа месяца, следующего за отчетным периодом. Отчетный период равен одному календарному месяцу. При этом, вознаграждение начисляется только при совершении операций по оплате товаров, работ и услуг с помощью карты. В случае снятия наличных денежных средств, перевода через Систему управления счетом, банкоматы или устройства самообслуживания, при оплате дорожных чеков, лотерейных билетов, ценных бумаг и других финансовых инструментов, в том числе через Интернет – вознаграждение на начисляется. Для детального расследования ситуации по Вашему обращению, пожалуйста, направьте на адрес электронной почты ok@barclays.ru дополнительную информацию: -ФИО -контактный номер телефона Мы будем признательны, если Вы отправите эту информацию со ссылкой на отзыв, оставленный на banki.ru. Наши сотрудники обязательно свяжутся с Вами для решения данного вопроса. С уважением, ООО «Экспобанк»
Alexart
2012-04-17T17:34:00+04:00
30-го марта получил удивительную смс эт Экспобанка о зачислении бонуса в размере в размере 575 рублей, но не на лицевой счета сим-карты, как должно было быть согласно условиям, а на счет кредитной карты, при этом доступный баланс по карте не изменился. Решил взять паузу в решении данной проблемы. Сегодня снова обратился в колл-центр, в результате чего к вечеру многострадальные 500 рублей были переведены на счет телефона, однако опять специалист банка озвучил неверную информацию о том, что для начисления вышеуказанного бонуса первая покупка должна быть совершена исключительно в сети салонов оператора Мегафон. :( Ознакомьте, пожалуйста, операторов с тарифами и условиями обслуживания продуктов, предлагаемых банком.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

60 место
из 307 банка
4,18
средняя оценка
33.33%
решено проблем
89
отзыва
88
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

Экспобанк

Копилка ПРОМО+
Экспобанк
до 13%
годовых
от 30 дн.
срок

Экспобанк

Ключевой
Экспобанк
до 13.47%
годовых
от 181 дн.
срок

Экспобанк

Оранжевый
Экспобанк
до 12.6%
годовых
от 181 дн.
срок

Экспобанк

Привилегия (в конце срока)
Экспобанк
до 12.6%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Экспобанка

Минимум документов и совет от менеджера

Оценка 5

Я обратилась сюда чтобы оформить кредитную карту Выгода кешбэк с льготным периодом на 56 дней, планировала несколько крупных покупок. В офисе на Профсоюзной менеджер узнав, для... Читать полностью

24.11.2023

Увеличение кредитного лимита по карте

Оценка 5

4 октября в отделении банка на Мустая Карима оформляла кредитную карту Выгода – 118 дней, с льготным беспроцентным периодом на эти дни, планировала крупную покупку. Так вышло, что... Читать полностью

05.11.2023

Удобная кредитка

Оценка 5

К выбору кредитной карты я подошла основательно. В Экспобанке изучила условия по кредитным картам, и выбрала Выгода Cashback с 3% повышенным кешбеком, льготный период действовал до... Читать полностью

24.06.2023

Выгодная кредитка

Оценка 5

В этом банке неделю назад оформляла кредитную карту Выгода Cashback в отделении на Северном бульваре. Решила, что пусть будет на всякий случай, чтобы не тратить время на оформление... Читать полностью

22.06.2023

Быстрое оформление кредитной карты

Оценка 5

03 апреля оформила в отделении Экспобанка на Северном бульваре кредитную карту “Выгода кэшбек”. Выбрала именно эту программу кредитования из-за оптимального периода 56 дней, как... Читать полностью

12.04.2023

Выгодные условия по кредитке

Оценка 5

Оформляла кредитную карту в Экспобанке. 17 февраля обратилась в отделение на Каланчевской. Менеджер Елизавета рассказала об условиях карты Выгода — 118 дней. В этот период не... Читать полностью

27.02.2023

Глюк с картой уладили очень быстро

Оценка 5

Я уже год пользуюсь двумя картами Экспобанка: накопительной картой МИР с 5% на остаток денежных средств и кредитной картой “Выгода Cashback” c повышенным кэшбэком 3% и льготным... Читать полностью

27.01.2023
Все отзывы

Продукты банка

Подбор кредита
Вклады

Отзывы о продуктах банка