Сбербанк, где мои деньги?

05.03.2012 20:06
3093
12
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. 10 февраля 2012г. я пытался положить на свою карту Сбербанк Maestro 8250.00 рублей по адресу г.Северск Томской обл., ул.Курчатова 26Б, чтобы оплатить заказанный мной товар, через банкомат. Банкомат забрал деньги и выдал чек, что произошёл технический сбой, операция не проведена, деньги естественно он не вернул. На чеке написано "обратитесь в банк, обслуживающий вас". Обратился в Сбербанк, находящийся в этом же здании. Кассир, а кроме нее никого из работников в отделении не было, сказала мне, что за банкомат они не отвечают, а отвечают инкассаторы. Ну, ладно... Я написал заявление-претензию в банк, где потребовал вернуть мне деньги. Кассир мне объяснила, что претензия будет рассматриваться 10 рабочих дней. В общем, что хочешь, то и делай, найди ещё 8 тысяч. Прошло 10 рабочих дней. Звоню по бесплатному телефону. Там мне сказали, что претензия рассматривается, но почему-то уже 15 дней. Прошло 15 дней, звоню. Оператор мне предлагает написать, вдумайтесь!, написать заявление, чтобы Сбербанк рассмотрел вопрос, почему он не рассмотрел этот вопрос в течении 15-ти дней и будет это рассматривать 15 рабочих дней. Очень сложно подобрать слово, чтобы охарактеризовать этот маразм. Почему я должен ждать своих денег, которых по вине Сбербанка у меня нет? В ответ на этот вопрос я услышал только невнятное мычание оператора. Деньги эти очень нужны. Номер моего заявления 00444-2012-002865. Сегодня уже 5-ое марта, ни денег, ни одного звонка от банка нет.

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка