Банкомат не зачислил деньги на счет

05.03.2012 22:51
2088
Оценка
2
Отзыв проверен
Сегодня,05 марта, примерно в 21:00, в отделении "Ситибанк" по адресу Санкт-Петербург, Гражданский пр, 36,в банкомате №8368 хотела положить деньги на кредитную карту. Внесла 30 000, банкомат начал их подсчитывать, выплюнул 2 тысячи рублей, на экране высветилось зачислить 28 000 или внести еще, я нажала внести еще, не успев вложить туда еще деньги, банкомат завис, написал о ошибке, "выплюнул" карту. Проверила карту, надеясь на то, что эти 28 000 зачислились, но тщетно, денег на карте нет. Тут же позвонила на телефон горячей линии, оформили заявление, сообщили, что через 4 рабочих дня на мобильный телефон придет смс с положительным или отрицательным ответом. № моего заявления: 2012030503793. Уважаемый Сити банк! Прошу рассмотреть мою заявку как можно быстрее и зачислить на мой счёт МОИ же деньги! Это была вся моя заработная плата! Очень прошу Вас помочь! Заранее спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2012-03-07T18:32:00+04:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить решение проблемы.
РенКап Банк
2012-03-07T12:57:00+04:00
Уважаемая karina1907, Денежные средства в размере 28000 рублей были зачислены на счёт Вашей кредитной карты 06.03.2012. Приносим свои извинения за сбой в работе банкомата. С уважением, Менеджер департамента качества обслуживания Сергей Прокипчук

Отзывы о кредитных картах РенКап Банка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021