Кредитная карта VISA Platinum...

В декабре, тогда еще в Барклайс банке появился новый продукт: кредитная карта VISA Platinum, совместная с Мегафоном. Информацию, естественно, узнал на данном сайте. Решил попробовать заполнить он-лайн заявку на сайте Банка, заявка не отсылается из-за несоответствия моих данных требованиям Банка. Проверяю: Российское гражданство есть, доход после всех выплат удовлетворяет требованиям, возраст и стаж соответствуют, 2НДФЛ и копию трудовой представить могу, в дальнее зарубежье выезжаю ежегодно несколько раз. Кредитки имею в таких требовательных к заемщикам банках, как ВТБ24 и Raiffeisen. Ан нет, даже отправить заявку не могу. Сразу закралось подозрение насчет места моего проживания (зарегистрирован, живу и работаю в Калуге). Еще раз проверяю требования к потенциальному клиенту – нигде нет требования проживания в определенных регионах. Оставляю на сайте Банка на обратной линии 16 декабря 2011 г. вопрос: действительно ли, не подхожу по месту проживания. Генерируется ответное сообщение: вопрос получен, ждите ответа в течение трех рабочих дней. Проходит 3 дня, месяц, другой – ответа нет. В конце февраля, будучи в столице, иду по ул. Валовая и случайно вижу офис Барклайса. Захожу, спрашиваю: могу ли я, калужанин, оформить данную карту. Девушки со стойки информации направляют к менеджеру. Повторяю вопрос, специалист уходит в соседнюю комнату за консультациями, через несколько минут возвращается: разрешение на оформление карты получено. Поскольку для данной карты нужна симка московского Мегафона (а у меня есть, но калужская), иду к метро, в салоне связи плачу 300 руб. и оформляю подключение к Мегафону. Возвращаюсь, оформляем заявку на карту (все необходимые документы: 2-НДФЛ, копия трудовой, загранпаспорт, права и проч., были с собой). Специалист говорит: три-четыре дня на рассмотрение заявки, так что через пару дней вставьте симку Мегафона в телефон, чтобы не пропустить СМС с решением Банка. Дело было в 7-ом часу вечера. Симку я вставил сразу, и не напрасно: уже утром следующего дня пришла СМС с отрицательным решением о выдаче карты. Столь мгновенное отрицательное решение ничем кроме места моей регистрации объяснить невозможно, т.е. моя заявка по существу и не проверялась. Кредитная история у меня идеальна, всем остальным параметрам Банка соответствую. На всякий случай, звоню в call-центр: да, данную карту могут оформить только жители Москвы и Московской области. В результате я потерял больше часа, приобрел ненужную мне симку московского Мегафона – и нулевой результат. Фамилию менеджера не называю, хотя его визитка у меня сохранилась – к нему персонально у меня претензий нет, он получил разрешение свыше на оформление заявки, потратил кучу времени и не его вина, что кто-то отправил заявку в мусорную корзину. Считаю виновным того неизвестного мне руководителя, разрешившего принятие заявки и, в целом, неразбериху в Банке. Оценку я ставлю не за отказ в выдаче карты (в конце концов, это право любого банка устанавливать свои требования к потенциальным клиентам), а за творящийся в Банке бардак. По пунктам: 1. На сайте отсутствуют требования к заемщикам в части региона регистрации. 2. Отсутствие обещанного ответа на запрос (через сайт Банка) о возможности немосквичу оформить карту. Ведь чего проще, написать: извините по нашим требования – только Москва и область, и не было бы дальнейших проблем. 3. Незнание работниками отделения «Валовая» условий оформления карт. 4. Кто-то же (кто?) разрешил работнику Банка оформить мою заявку на карту. А кто-то другой решил, что заявка калужанина не подходит. Такая разность подхода к вопросу и привела к потере моих времени и денежных средств. Это далеко не первый мой отзыв в Народной рейтинге, однако впервые я вынужден ставить неудовлетровительную оценку. Считаю неправильным оставлять только негативные отзывы, всегда стараюсь быть объективным. Но в данном случае, увы – «двойка».