Услуга "Смс-информирование"

В очередной раз банк списал с карты деньги за свою услугу молча, т.е. без смс-уведомления... Самое комичное, что эта услуга списана как раз за это самое СМС-информирование. Банк по-прежнему снимает плату за ненадлежащим образом оказываемую услугу. На этот раз еще и по карте, которая через двадцать дней завершит действие. При открытии карты были уведомления и о списании годового тарифа за обслуживание, и за смс-уведомление. Будет ли услуга оказываться надлежащим образом? Уважаемые представители Банка, разъяснения по сути применяемой Банком технологии - не ответ... они давались много раз, их бессмысленность всем уже очевидна. Клиенты ждут не рассказов "почему у нас не выходит то, что у остальных банков - нормальная практика", а ответа "почему ничего не сделано до сих пор для устранения этого". По телефону "Горячей линии" ответили следующее: 1. по качеству услуги смс-информирования: "такой информации пока нет"; 2. по возврату списанных средств за услугу по карте, которая прекращает действие: "деньги мы не возвращаем". Но, прошу обратить внимание: согласие на списание денег с моего счёта за услугу, которая заведомо оказана не будет, мною не давалось. Внутренними правилами Банка ГК РФ изменён быть не может. Если услуга оплачена - она должна быть оказана, если она оказана быть не может в связи с истечением срока карты, сумма оплаты является неосновательным обогащением и подлежит возврату. [b]P.S. от 16.03.2012[/b] Продолжение рассказа об оказании услуг (по итогам посещения доп. офиса): 1. Вопрос о возврате денег за услугу смс-информирования по карте с почти истекшим сроком (перевыпуска не было и не могло быть по правилам самого банка) в очередной раз пообещали рассмотреть. Заявление написано и подано. Правда, просьбу о снятии с него копии и проставлении на ней отметки о принятии операционист оставила без ответа. Ждём итога. 2. За время разбирательств по поводу возврата денег за смс-информирование банк успел списать еще и аванс за годовое обслуживание этой же карты...а поскольку денег не хватило, записал "задолженность перед банком" в размере недостающей суммы. Причём узнать об этом удалось только через интернет (см. п. 3). 3. В банке на вопрос о состоянии счёта операционист сказала, что необходимо задать его техподдержке или "дома в интернете". Вывод: при неполном и недостоверном смс-информировании приходится каждый раз узнавать о новом неправомерном списании денег через интернет, а потом тратить рабочее время на походы в банк, стояние в очереди и написание заявлений. Сотрудники все претензии выслушали, приняли заявление ... и посоветовали "поберечь здоровье", не отвлекаясь на пустяки smile:) ...