Ошибка менеджера банка

06.03.2012 22:46
2216
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Я имею вклад в вашем банке (отделение шоссе Дмитровское,д.50, м.Петровско-Разумовская) уже несколько лет и к нему у меня есть карта. Когда срок ее почти истек (до 29.02.12) я заранее обратилась в банк (19.02.12) для выпуска новой карты. Менеджер банка Оксана предложила мне написать заявление на перевыпуск, я написала, пообещали перезвонить ч/з 3-5 дней, прошло 1,5 недели. Я два дня звонила в банк и узнала, что карту мою даже не начали делать, так как нужно было написать 2 заявления: на основную карту и дополнительную. Я опять пришла в банк, написала 2 заявления, пообещали ускорить процесс и сделать карту за 3 дня. Прошло еще 7 дней, я каждый день звоню в банк, и каждый день мне обещают, что карта вот-вот будет готова. Сегодня 06.03.12, карты до сих пор у меня нет, я считаю, что это безобразие и как пишут здесь в отзывах, видимо, этому банку клиенты не нужны, раз они так поступают. Я, наверное, больше не буду продолжать сотрудничество с этим банком - просто неприятно.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2012-03-13T11:24:00+04:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за предоставленную информацию о качестве обслуживания клиентов в Дополнительном Офисе «Отделение «Петровско-Разумовское». Ваш отзыв поможет нам определить мероприятия для улучшения качества обслуживания клиентов. Приносим извинения за причиненные неудобства, связанные с длительным перевыпуском Вашей банковской карты. Рады, что Ваш вопрос решился положительным образом, и Вы получили выпущенную на Ваше имя банковскую карту. Надеемся, что произошедшее не повлияет на Ваше отношение к Банку, и рассчитываем на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.36%
решено проблем
5 511
отзыва
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Московского кредитного банка

Благодарность

Оценка 5

30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Я обратилась в офис на рязанском проспекте для переоформления вклада 29 августа. Попала к сотруднику Н-ной Валентине. очередь была небольшая. При переофлении сотрудник все подробно... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась сегодня в отделение банка на метро Алтуфьево, по вопросу переоформления вкладов. Меня на обслуживание принял специалист К-ин Кирилл, очереди не было. В ходе... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я обращалась 25.08.26г. В 16:30 в ДО Рязанский проспект по открытию вклады, Валентина помогла мне ещё оформить страхование квартиры. Ожидания в очереди не было, пригласили сразу... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение Митинском по адресу ул Митинская д 48 по вопросу открытия вклада 25 августа в 13.27 взяла талон В 48 через 3 мин меня пригласил сотрудник Леонид выслушал... Читать полностью

25.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

25 августа обратилась в МКБ. Города Раменское для открытия вклада. Мне выдали талон м001. Попала в первое окошко. С-ой Надежде. В очереди была первая. Надежда мне помогла открыть... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв Жылдыз

Оценка 5

22 августа 2026г обратилась в офис МКБ на Ореховом бульваре 45/1, вышел очередной срок вклада. В очереди ожидала несколько минут. В этот раз попала к менеджеру А-ой Жылдыз... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка