Глубочайшее разочарование от вашего сбербанка

Здравствуйте! Имею зарплатную карту от сбербанка. 28 февраля ждала перевод на 90 000 рублей. Информация о переводе в тот день пришла в виде смс от мобильного банка, сами деньги не пришли, причем сумма остатка до "перевода" была больше, чем после "перевода". (Перевод в кавычках, потому что никаких денег на баланс не поступило!). Зашла в свой сбер@онлайн, убедилась, что денег на балансе нет, однако при заказе расширенной выписке информацию и перечисление своего долгожданного перевода ясно увидела. (Я и сейчас каждый день туда захожу, и с тоской любуюсь на строчку с переводом в выписке, потом с отвращением на цифру в поле "Доступно" на моей страничке). Написала 29 февраля жалобу в претензионную службу. Зарегистрировали обращение за номером 000913-2012-013725. Параллельно написала в Zаботу о клиентах с подробнейшим описанием ситуации, где вежливый Фиалковский Станислав пообещал взять лично на контроль рассмотрение обращение 000913-2012-013725, не обещая никаких сроков. 1 марта рассмотрение претензии вылилось в пожелание пойти в отделение сбербанка, где ведется мой счет и написать там заявление о "спорной операции" в установленной форме. Свои же деньги еще и оспаривать... Поблагодарили за заинтересованность от похода в отделение (конечно, 90 000 на дороге не валяются!). 2 марта, отпросившись из стационара, где прибываю по причине сохранения беременности, посетили вместе с мужем отделение сбербанка 8607 г. Тверь, где, объяснив ситуацию, написала заявление. После написания, с ужасом узнала, что подобные заявления рассматриваются до 45 дней. Объясните, пожалуйста, с какого перепугу, я должна ждать так долго разбирательства по ошибке совершенной вами или вашей техникой за какую-то секунду? Грустно и обидно :(.