"ПСБ" присваивает средства клиентов

В июле 2010 г., по факту окончания срока действия кредитной карты, "ПСБ" изготовили карту на моё имя и создали для этой карты расчетный счет. Несмотря на наличие всей необходимой контактной информации и оплаченной услуги уведомления на мобильный телефон, о факте изготовления карты меня не уведомили, поэтому я пребывал в неведении о наличии карты и, соответственно, не получал её. "ПСБ" блокирует эту карту, опять же не ставя меня в известность, но расчётный счет оставляет действующим очень своеобразно: ПОПОЛНИТЬ счет можно, а ИСПОЛЬЗОВАТЬ средства НЕВОЗМОЖНО, хотя банковская программа "ПСБ" обозначает денежные средства на этом счете как ДОСТУПНЫЕ. Полгода назад (летом 2011 г.) дважды, лично присутствуя в филиале "ПСБ", спрашивал операционистку, почему в моей платежной программе "ПСБ" присутствуют 2 карточных счёта. В ответ услышал, что у меня нет причин для беспокойства. Тем не менее, случайно выбрав для зачисления платежа на действующую (оформленную мною лично) карту, счет той самой НЕРЕАЛЬНОЙ карты, тут же потерял со своего счета 1500,00 руб за НЕОКАЗАННЫЕ УСЛУГИ по обслуживанию НЕРЕАЛЬНОГО объекта, и денежные средства, которые мне теперь недоступны вовсе, поскольку счет этой НЕРЕАЛЬНОЙ карты в счетах, с которыми можно производить платежные операции, НЕ ПРИСУТСТВУЕТ. Более месяца не могу добиться от сотрудников филиала "ПСБ" в г. Волжский вразумительного ответа, где находится эта самая карта и почему не могу воспользоваться своими собственными средствами. Письменная претензия в адрес руководства "ПСБ" с описанием ситуации также осталась без ответа. Если клиент банка задержит выплаты банку по кредиту, его обложат штрафами, пенями и будут изводить всю семью звонками и визитами сотрудников службы безопасности в неурочное время. А если банк присваивает чужие средства придётся добиваться справедливости только судебным порядком? Насколько я понимаю, согласно действующего законодательства, использование чужих денежных средств без согласия владельца является уголовным преступлением, или на банкиров в нашей стране уголовный кодекс не распространяется? [b]От админа: [/b]Когда подавали претензию? [b]dig: [/b]Письменная претензия в адрес руководства "ПСБ" оформлена 20.02.2012 г.