За доброе отношение

Хочу написать благодарность сотрудникам банка от себя и моей мамы. Я являюсь клиенткой Связного банка уже больше года. За это время у меня не возникло ни одной причины, чтобы: а) сказать что-то негативное; б) по какому-то серьезному поводу обратиться в службу поддержки. Все было спокойно и гладко. Но тут произошла не очень приятная ситуация. На несколько дней поехала к подруге в другой город. И в поезде у меня украли кошелек. Я осталась без наличных денег в первый же день поездки. Хорошо, что хоть карты я ношу в отдельной специальной «книжке». Но, к сожалению, на тот момент у меня на карте Связного было что-то около 1500 рублей, а на второй – зарплатной – 2000. Не густо. Позвонила домой маме, попросила, чтобы она мне деньги перевела. Но она у меня женщина пожилая, распереживалась, говорит - не знаю, как и что делать, надо кого-то просить, чтобы помогли. Но мою карту-то Связного можно пополнить без сложных переводов, просто по номеру! Позвонила в службу поддержки, чтобы уточнить - мама на мою карту сможет положить деньги? До этого я сама только пополняла карту, опыта пополнения карты другими не было. Ответили, как всегда, сразу же. Я уточнила этот вопрос. Мне подтвердили, что по правилам банка это возможно – объяснили как и что сделать. Перезвонила маме, все ей передала. Сказала – если что, ребята помогут, там все в курсе. И, вправду, как потом рассказывала мама - ребята в магазине оказались услужливыми и очень обходительными, помогли все оформить. Мама пришла, назвала мои данные, ей подтвердили мою фамилию, отдала деньги, и ей выдали чек. Ей даже понравилось. :) Сказала, что так внимательно и вежливо с ней давно нигде не общались. Спасибо сотрудникам за внимание и понимание!!! Пожилому человеку нелегко ориентироваться в том, с чем раньше не имел дела. И, поэтому, такое отношение очень ценно! Всех девушек и женщин банка и этого портала поздравляю с наступающим праздником! Счастья и благополучия вам! :flowers: