Тихий ужас

Очень надоедливый и непоследовательный банк. Я брала там кредит по программе "Ашан-кредит", все было нормально. Была одна просрочка и то на полдня. Я потом звонила специалисту в этот банк, и девушка меня успокоила - мол, все в порядке, всего-то полдня, не беспокойтесь. Кредит выплачен был в срок… А где-то через полгода решила взять кредит наличными там же... Подала документы (они были неидеальны), мне не давали ответа больше недели, я им звонила раз в два дня… Потом позвонила хамка из службы безопасности: сначала она поговорила с моей коллегой, выясняла мой график работы и наличие кафе (!) возле нашего офиса, потом спросила, почему я еще не на работе. Даме объяснили, что я в банке с документацией. Дама сильно удивилась и сказала - а разве это ее дело… Потом дама-хамка перезвонила и "поговорила" со мной. Наш директор был в отъезде, и не было возможности принести копию трудовой, я сдала оригинал. Она выясняла, почему руководитель уехал, почему я самовольно влезла в сейфе и унесла трудовую... На мои возражения - мол, я взяла под расписку - дама не реагировала. Она стала обвинять меня в самоуправстве, нахождению в рабочее время не пойми где. У меня есть кредитка Русского стандарта. Я это указала. Дама стала меня пытать - почему это я не взяла кредит там. Я ответила - захотелось в вашем банке... Дальше дама начала мне говорить, что я плохой клиент - у меня более 5 просрочек оплаты. Я возразила ей - это не так. Она стала орать на меня: "Я неправа?! Это ты не права! 5 просрочек были! Считай лучше!" После этого я сказала даме, что меня ждет работа, и попрощалась… Кредита мне не дали, и слава Богу! А потом через полтора месяца мне приходит от них письмо с кредиткой на 14000 рэ. Я не поленилась, отвезла карту в отделение банка и попросила, чтобы они меня не беспокоили. Но пару дней назад мне вновь стали названивать с предложениями о кредите... Они не воспринимают информации о том, что их услуги не нужны. И жутко хамят по телефону.