Очень благодарна вам за помощь!

07.03.2012 17:52
2104
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Я - клиент сразу нескольких банков. И признаюсь, мне не везде везло. Может, я не все понимаю при общении с банковскими сотрудниками, а может, меня не везде понимают. И только при сотрудничестве с Хоум Кредит Банком звезды, как говорится, сошлись. :) В общем, я искренне благодарю за всестороннюю поддержку Ивана Артамонова - начальника группы проактивных обращений. У меня была рутинная, бумажная просьба - возникли вопросы по моей кредитной истории. Меньше часа понадобилось специалистам банка, в том числе и Ивану, чтобы ответить на ОЧЕНЬ волнующие меня вопросы. Четко, быстро, слаженно, профессионально. А главное (что в нашей стране - редкость), вежливо, терпеливо, по-дружески как-то... Очень приятно! Обязательно вернусь в этот банк в качестве клиента. Кстати, специалисты банка крайне ответственно ответят на все ваши вопросы, даже если они с подоплекой, так сказать, вам дадут дельный совет. Испытала на себе. Всем удачи в Хоум Кредит!
Хоум Банк
Хоум Банк
2012-03-16T16:21:00+04:00
Уважаемый Клиент, Мне очень приятно, что Вы так высоко оценили работу нашего Банка. Спасибо Вам, что отметили работу одного из наших сотрудников. Заверяю Вас в том, что такое обслуживание не является исключением, а характеризует абсолютно всех сотрудников Банка. Все наши сотрудники проявляют искреннюю заинтересованность в решении вопросов Клиентов, поэтому каждый из нас готов стать Вашим финансовым консультантом. Очень приятно, что действия, которые предпринимаются для улучшения уровня обслуживания, не остаются незамеченными, и Вы оцениваете их по достоинству. Вы можете быть уверены, что Ваши вопросы не останутся без ответа. Именно поэтому мы с большой внимательностью относимся ко всем отзывам, которые поступают от наших Клиентов. Для нашего Банка важны не только результаты, но и способ их достижения, поэтому мы проводим масштабное исследование, выявляющее удовлетворенность каждого, и всегда ищем оптимальное решение возникающих вопросов. Я очень рада, что Вы довольны работой Банка Хоум Кредит и готовы еще не раз прибегнуть к нашей помощи в случае необходимости. Будем рады видеть Вас снова. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024