Плохой сервис интернет-банка Связной банк

Пользуюсь банковской картой Связной банк более года, и если в первый год обслуживания у меня почти не было замечаний, то в последнее время сервис испортился. Так не всегда приходят смс при переводе в мой адрес другим лицом денежных средств. В конце февраля 2012 года решил оплатить через интернет-банк покупку на сумму более 600 000 рублей. Все мои попытки остались поначалу безуспешными, банк просто возвращал платеж. Неоднократно звонил в банк, чтобы узнать, почему не проходит платеж. Однако, какую-либо информацию мне предоставить не могли, только оформили мое обращение и сказали, что через 5 дней будет ответ. Позвонили мне и сказали о причине возврата денег только через две недели, когда я уже оформил и провел платеж другим способом. Считаю, что такой сервис для банка недопустим.