Неприятности с подключенным телефоном

Преамбула: некоторое время назад (5-6 лет) у меня была открыта карточка, как вторая, привязанная к другому человеку. Т.е. собственник счёта (назовём его С1) был другой, а на моё имя была выпущена карта, привязанная к этому же счёту. После этого, карта была аннулирована. Текущая проблема, с которой не в силах справиться сотрудники банка: я открыл свой собственный счет, с картой на своё имя. Так же был подключён к системе интернет-банкинга (что является неоспоримым плюсом, но...). Находясь в настройках клиент-банка, я обнаружил, что кроме моего телефона, в качестве подключенных указан хозяин счета С1. Я не указывал тот телефон ни как контактный, ни как дополнительный. Однако он был просто «привязан» к моему счёту. Далее были многочисленные звонки, письма с просьбой «убрать данный телефон из данных моего счета». Как результат – я теперь вообще не могу увидеть, ни подключенные телефоны (они просто выглядят как недоступные), ни даже к какому телефону подключены такие услуги как «SMS с общей информацией», «События по счетам» (мне было объяснено, что таким образом заботятся о защите моих данных). Но зато хорошо видно, что подключенных телефонов всё также два. Всё это продолжается уже несколько месяцев. Меня абсолютно не устраивает, что мои данные могут быть переданы на другой телефон. Мало того, меня не устраивает, что к моему телефону привязан «левый» номер. Скорее всего, я отключусь от данного банка, т.к. при таком подходе я не могу быть уверен в конфиденциальности своих данных, тем более в случае покупок через интернет-банкинг. Я бы, даже, отказался сейчас. Но за годовое обслуживание я уже заплатил и мне вряд ли кто-то вернет деньги за него. Хотя возможно данная проблема (которая, как было сказано в одном из ответов, не может быть исправлена) всё-таки «исчезнет», т.к. пользоваться удобно... Сюда пишу, т.к. возможно сообщения читают сотрудники банка, которые в силах исправить данную проблему. [b]От администратора: [/b] Когда и в каком отделении Вы оформляли карту на свое имя? Когда обращались в колл-центр, на какой адрес отправляли письма с описанием проблемы? При консультации с сотрудниками и описанием проблемы, вас знакомили с функционалом настроек смс-информирования в интернет-банке? [b]andrman : [/b] оформлял через интернет в октябре прошлого года, в call-центр звонил не один и не 2 раза, но даты уточнить не могу, т.к. не думал, что это такая сложная проблема. Тем более, в последний раз завели (как мне сказали по телефону) внутренний запрос. Было это ~1 месяц назад. А написал я здесь, т.к. зашёл сегодня в интернет-банк и увидел, что всё по старому - телефоны недоступны и их 2. Письмо посылал по адресу указанному на сайте: info@avangard.ru. С функционалом смс-информирования меня ознакомили.