Отвратительное информирование клиентов об изменении условий обслуживания

12.03.2012 13:10
2532
3
Оценка
1
Отзыв проверен
На протяжении 6 лет, что я являюсь клиентом BSGV, для совершения оплаты через интернет было необходимо разблокировать карту через call-центр. С 1 марта 2012, Росбанк отменил данную необходимость, установив лимит для платежей через интернет в 50 000 рублей, до достижения которого звонить в банк не требуется, при этом для оплаты достаточно данных, указанных на карте. Мне известно, что подобная практика применяется и в других банках, тем не менее, после многих лет изменяя процедуру использования карты при интернет-платежах, и существенно снижая ее защищенность от несанкционированного использования, банк ни коем образом не уведомил своих клиентов о подобном изменении. [b]От админа: [/b]Где и когда получили данную информацию?.. [b]fedol: [/b]Данную информацию получил день или два назад, когда звонил в call-центр, желая разблокировать карту для осуществления платежа через интернет. Оператор сообщил, что с 1 марта при платеже до 50 000, такой необходимости нет.
Росбанк
Росбанк
2012-03-16T12:22:00+04:00
Уважаемый Клиент! Информируем Вас, что в стандартных договорах Банка есть условие, согласно которому информация об изменении Тарифов доводится до клиентов посредствам объявлений, с которыми клиенты могут заблаговременно ознакомиться в дополнительных офисах Банка, а также на официальном сайте Банка rosbank.ru. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество с ОАО АКБ «РОСБАНК».

Отзывы о продуктах Росбанка

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Росбанк - это лучший банк на сегодня по обслуживанию клиентов

Оценка 5

Всем привет, хочу выразить большую благодарность сотрудникам Росбанка г.Нерюнгри, службе безопасности которые помогли и разрешили мою проблему по счёту в этом банке, что... Читать полностью

27.05.2024

Акция кешбек 2000 и сертификат озон 2000

Оценка 5

Не ведитесь на акции банка, обман! Оформила кредитную карту только ради этой акции в марте. Условия - новый клиент и траты от 8000 до 31 марта. Заказала карту, выполнила условия... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность

Оценка 4

Выражаю благодарность отличному сотруднику Росбанка М-ву Александру. Я заказывала выписку, сказали через 5 дней будет готова. Когда я приехала в банк, справка не была готова, он... Читать полностью

07.03.2024

Благодарность банку и сотрудникам

Оценка 5

Росбанк порадовал. На новый год банк сделал подарок от магазина партнёра. Когда пришел в магазин, они отказали, мотивировав, что код подарка просрочен, хотя сроки не были указаны... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Безмерная благодарность Ольге

Оценка 4

Добрый день. Очень хочу выразить благодарность Ольге. Замечательному, компетентному, умному и чуткому сотруднику банка Росбанк. В ноябре-декабре я столкнулась с неприятной... Читать полностью

11.01.2024