Терминал зажевал деньги

12.03.2012 18:49
3192
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
14 февраля 2012 года решил в 1-й раз положить деньги на свою новую (кстати, первую в жизни) карточку. Вносил по 1 тысяче рублей. Но уже на 2-й тысяче терминал начал дергать купюру и в итоге зажевал её (купюра торчала где-то на 2 мм)! Сразу же позвонил по горячей линии и они отправили меня писать заявление в ближайший офис Сбербанка. Вроде сумма небольшая, так что сильно не паниковал. Но больше всего расстроило то, что деньги до сих пор не вернули! Когда я получил сообщение с текстом: "Рассмотрение вашего заявления завершено", я сразу же побежал в офис Сбербанка, где и писал заявление. Деньги пообещали вернуть на следующий день, НО в размере 1 тысячи р. (Для 2-й тысячи мне пришлось писать снова заявление.) И самое смешное, что этот "следующий день" уже прошел. А денег на счете нет. Сегодня снова звонил в горячую линию, сказали, что деньги должны были поступить, но по каким-то причинам (которые они сами не знают) они не поступили. И я снова написал заявление. В итоге почти месяц я зря ждал и снова заставляют ждать ~ месяц (а может и больше!). Никакой нормальной помощи от сотрудников я не получил (только и суют свои заявления). Никаких новостей насчет заявлений я не получал (хотя я давал свое e-mail). Только 2 смс пришло за месяц! Да и вообще после такого не хочется быть клиентом "Сбербанка".
egorywka
2012-04-09T22:52:00+04:00
Проблему решили. Но к сожалению только спустя 2 месяца. И то, благодаря этому сайту! (Отдельная большая благодарность Андрею Рассохо!) А Банку срочно нужно менять ПО своих терминалов!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка