Оперативное и вежливое обслуживание

Здравствуйте. Довольно долго подбирал банк для возможно долгосрочного сотрудничества по вкладам, кредитам и т. п. Начать решил с оформления дебетовой карты Visa Classic, чтобы было куда складывать зарплату. Основным критерием выбора стал Народный рейтинг banki.ru. Практически после первого просмотра выделил ММБ. Этот банк, хотя и не получил лидирующих позиций в рейтинге, но: во-первых, у многих банков, находящихся выше по таблице, не столько много статистических данных, в связи с чем рано говорить об их безусловных преимуществах, во-вторых, самое главное практически ни один отзыв Народного, будь он положительным, отрицательным или даже откровенно грубым и оскорбительным, не оставался без внимания сотрудников банка. Через сайт ММБ заполнил заявку на выпуск карты, часов в 8 вечера и уже в 9 утра следующего дня поступил звонок от оператора банка. Такая оперативность немного шокировала, так как в это время не было возможности говорить. Оператор перезвонил через 20 минут, подтвердил указанные мной данные и сказал, что карта будет выпущена через 5 рабочих дней. В назначенный день прибыл в офис ММБ "Таганская" за 20 минут до закрытия. Тут меня ожидал первый неприятный момент - очередь внушительных размеров. Но стоит отдать должное сотрудникам банка, их рабочий день заканчивается не в 20:00, как указано в отделении, а после обслуживания последнего клиента, зашедшего в банк до 20:00. После получения мной карты на часах было уже 20:40, но в банке оставалось еще около 2-х человек, что позволяет предположить, что рабочий день сотрудников ММБ по работе с ФЛ в среднем на 1 час длиннее. Хотелось бы выразить благодарность и уважение всем сотрудникам ММБ в общем и отделения "Таганская" в частности.