Не ошибается тот, кто ничего не делает...
Оценка
Отзыв проверен
На мой взгляд, лучший из банков, в которых я разместил средства. Самая сильная сторона - возможность снятия средств с депозитов без потери начисленных процентов.
Слабая сторона - нет возможности совершения валютных переводов он-лайн. Это привело меня в Никитское отделение. Первые 2 перевода в Европу - без сучка, без задоринки. На следующий день (!) деньги поступили получателю. Браво! А вот перевод на собственный счет в Москве занял больше недели, да еще обернулся лишними расходами по вине несчастной операционистки. Написал письмо Президенту (банка - :D ). Через пару дней (!) - ответ: "Деньги переведены, виновные наказаны, лишние расходы возмещены, извините". Полностью удовлетворен ответом и принятыми мерами (см. заголовок). Опреционистку жалко тока... Но свои деньги жальче... Президенту - респект!
СМП Банк
2012-03-15T10:49:00+04:00
Добрый день!
Благодарим Вас за то, что находите время, чтобы поделиться мнением о нашей работе.
Просим Вас повторно принять наши извинения за случившийся инцидент с переводом. Приоритетным принципом работы Банка является постоянное повышение качества обслуживания, поэтому руководству Банка важно разбираться в сложившихся ситуациях, находить причины их возникновения и вносить коррективы в дальнейшую деятельность Банка в целях недопущения подобных случаев в дальнейшем.
Отдельно хотим сообщить, что Банком ведется непрерывная работа в направлении осуществления валютных переводов посредством систем дистанционного банковского обслуживания. В скором времени услуга валютных переводов будет добавлена в перечень возможностей наших систем.
С уважением,
ОАО "СМП Банк"
Благодарность
KorolevaEpidemy
3 апреля 2023 г посетила отделение банка СМП в г. Россошь для снятия наличных средств. Сотрудницы банка помогли снять деньги без комиссии, разбив сумму на 2 счета, сэкономив мне...
5
СМП Банк