Не соответствие обслуживания заявленному уровню (хуже, чем ожидалось)

14.03.2012 11:27

2258

Оценка

Отзыв проверен

06.03.2012 пришел для оформления автокредита в Отделение "Таганское", в котором я обслуживался в течение последних 2-х лет, в районе 19-00, ведь он работал до 21-00, но оказалось, что он работает с 02.03.2012 до 18-00. Как бы ничего страшного, но я был в отделении 29.02.2012 и меня никто не предупредил о грядущих изменениях, и это тоже казалось бы пустяк, если бы при входе в отделение имелась информация о новом открывшемся отделении "Таганское-1", но его не было. Расстроившись пошел домой. 07.03.2012 пришел в новое (уже выяснил дома вечером вчерашнего дня) Отделение "Таганское-1" для оформления автокредита, собственно заполнил заявку и предоставил все необходимые документы. Специалист предупредил, что заявка будет рассматриваться 3 рабочих дня (хотя на сайте банка сообщается о 1-2 рабочих днях) и собственно в течение которых меня уведомят о принятом решении банка (кстати, он же мне сообщил, что всем клиентам отделения рассылались смс-сообщения, что старый офис переезжает, но я вот как-то не получил). Три дня, так три дня, ничего страшного, но (!) уже 14.03.2012, и звонка из банка я так и не получил. Как я понимаю, что мою заявку еще никто и не рассматривал... Вроде бы все мелочи, но вот что-то из-за этого пропадает желание обслуживаться у вас в банке.

Московский кредитный банк (МКБ)

2012-03-16T12:10:00+04:00

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв о работе ОАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК». Ваше мнение очень важно для нас. Сообщаем Вам, что информация о новом графике работы Дополнительного Офиса «Отделение «Таганское» с 28.02.2012 размещена в операционном зале отделения и на входной двери. Приносим извинения за длительные сроки рассмотрения Вашей заявки на получение кредита по программе автокредитования. Возникшая задержка в обработке Вашей анкеты-заявления обусловлена техническими проблемами в работе программного обеспечения Дополнительного офиса «Отделение «Таганское-1». В настоящее время рассмотрение заявок, оформленных в указанном отделении, осуществляется в стандартном режиме. Рады сообщить, что по Вашей заявке Банком принято положительное решение. Приглашаем Вас в Дополнительный офис «Отделение «Таганское-1» для оформления кредитного договора. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество. С уважением, Управление контроля качества

a.z.

2012-03-16T16:21:00+04:00

Ага - отказался от кредита и забрал документы.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

30.63%

решено проблем

5 511

отзыва

5 376

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Красногвардейский user-538322277850 Обращался в офис у метро Красногвардейская по вопросу наследства. Взяли документы на проверку для выплаты причитающегося мне наследства. Порекомендовали мне подождать окончания...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарю Марину на Баррикадной за сервис user-31167431252 Обратилась к Марине на баррикадную 19 стр. На выдачу кредита. В очереди не ожидала, все быстро. Уже не первый раз к ней обращаюсь по банковским вопросом. Всегда все отлично...

Московский кредитный банк (МКБ)

Консультация по автокредиту user8372692 Нужен кредит на покупку авто, обратился 24.02.24 в знакомый мне офис на Василеостровской, узнать условия. Очереди не было. Пригласила меня Наталья, рассказала про переплату...

Московский кредитный банк (МКБ)

Кредит user-925214288679 Я обратилась в отделение банка по адресу город Оренбург пролетарская 198. Выражаю благодарность Ш-ва Ане и глубокую благодарность директору офиса С-вой Юли А, за получение быстрого...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-403713509239 15.04.23 обращалась в отделение банка , за получение кредита , одобренные условия меня не устроили но сотрудники банка согласовали для меня индивидуальное условие , которые меня...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-91627075069 Большое спасибо за консультацию по кредиту М. В. П-ва в офисе возле метро Крылатское. Все подробно рассказал о ставках и страховках. Планировала взять кредит на покупку машины и...

Московский кредитный банк (МКБ)

Огромное спасибо dr.tsokolaev@mail.ru Добрый день! Вот и я решил написать отзыв о работе банка МКБ. Конкретно - отделение «Семеновское» буду рекомендовать коллегам и знакомым. Начну с того, что мне необходим был...

Московский кредитный банк (МКБ)

Красногвардейский

Оценка 5

Обращался в офис у метро Красногвардейская по вопросу наследства. Взяли документы на проверку для выплаты причитающегося мне наследства. Порекомендовали мне подождать окончания... Читать полностью

17.07.2025

Благодарю Марину на Баррикадной за сервис

Оценка 5

Обратилась к Марине на баррикадную 19 стр. На выдачу кредита. В очереди не ожидала, все быстро. Уже не первый раз к ней обращаюсь по банковским вопросом. Всегда все отлично... Читать полностью

24.06.2024

Консультация по автокредиту

Оценка 5

Нужен кредит на покупку авто, обратился 24.02.24 в знакомый мне офис на Василеостровской, узнать условия. Очереди не было. Пригласила меня Наталья, рассказала про переплату... Читать полностью

29.02.2024

Кредит

Оценка 5

Я обратилась в отделение банка по адресу город Оренбург пролетарская 198. Выражаю благодарность Ш-ва Ане и глубокую благодарность директору офиса С-вой Юли А, за получение быстрого... Читать полностью

27.06.2023

Благодарность

Оценка 5

15.04.23 обращалась в отделение банка , за получение кредита , одобренные условия меня не устроили но сотрудники банка согласовали для меня индивидуальное условие , которые меня... Читать полностью

15.04.2023

Благодарность

Оценка 5

Большое спасибо за консультацию по кредиту М. В. П-ва в офисе возле метро Крылатское. Все подробно рассказал о ставках и страховках. Планировала взять кредит на покупку машины и... Читать полностью

31.01.2022

Огромное спасибо

Оценка 5

Добрый день! Вот и я решил написать отзыв о работе банка МКБ. Конкретно - отделение «Семеновское» буду рекомендовать коллегам и знакомым. Начну с того, что мне необходим был... Читать полностью

27.03.2018