"Вы хотите рисковать своими деньгами?"

14.03.2012 15:00
2145
9
Оценка
3
Отзыв проверен
11 марта позвонила мне милая девушка из Ситибанка и спросила, пользуюсь ли я уже кредитной картой? Далее, не менее мило, она поинтересовалась, не заинтересует ли меня услуга смс-оповещения о совершенных мной транзакциях, ведь по условиям акции мне на первый месяц подключают её совершенно бесплатно. Я недвусмысленно отказалась и сказала, что не хочу её подключать. На что девушка опять рассказала, что эта услуга совершенно бесплатна в первый месяц и позволит сразу же узнавать обо всех операциях в режиме реального времени, мало ли какие двойные списания возможны. После того, как я повторно отказалась от данной услуги, тон у девушки стал уже обвиняющий: "То есть Вы хотите рисковать своими деньгами и узнавать об операциях не ранее, чем через день?". Ну что же, если Ситибанк не может обеспечить мне безопасность операций и в случае необходимости расследовать такие случаи - никакие смс-информирования не спасут. В любом случае, залезла в интернет-банк в раздел CitiAlerts, и, конечно же, обнаружила, что смс-информирование мне - таки включили без моего согласия. Граждане, будьте бдительны! Получите минус балл за угрозу рисковать моими средствами и минус балл за подключение своих пока бесплатных услуг.
РенКап Банк
2012-03-16T14:34:00+04:00
Уважаемая Khris, На основании проведенного расследования установлено, что услуга CitiAlert по Вашей кредитной карте была подключена 12.03.2012 по ошибке Банка. В настоящее время данная услуга отключена. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Менеджер департамента качества обслуживания Сергей Прокипчук

Отзывы о кредитных картах РенКап Банка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021