Фальшивая купюра
Оценка
Отзыв проверен
Здравствуйте! Уже несколько лет мы с мужем являемся клиентами, а теперь и акционерами, банка в ДО "Раменское", часто в нем бываем и хорошо знакомы в лицо всем сотрудникам.
Обратилась к кассиру с просьбой проверить 1000 руб. купюру, вызывавшую у меня сомнения, она сочла ее фальшивой, вызвала управляющую, она тоже пришла к такому мнению, я предоставила свои документы, они долго возились с компьютером, объясняя, что у них сейчас идет начисление процентов и программа зависает. Ничего мне не говоря, молча, вызвали милицию и меня, пожилую женщину, как закоренелого преступника, на глазах других посетителей в сопровождении двух полицейских отвезли в полицейском газике в полицию, хотя мы приехали на собственной машине.
У меня вопрос - насколько правомерны были действия сотрудников банка, разве не должна была кассир просто составить акт и отправить купюру на экспертизу и только после признания экспертизой ее фальшивой уже полиция занималась бы вопросом, каким образом она у меня оказалась. Какими инструкциями руководствовались сотрудники банка, где с ними можно ознакомиться? Чувствую себя оскорбленной. Прошу дать ответ на этом сайте отзывов, чтобы и остальные вкладчики и те, которые только собираются ими стать знали, как поступать в таких случаях.
МОСОБЛБАНК
2012-03-27T11:46:00+04:00
Уважаемая hutoryanka!
Просьба оставить Ваши контактные данные, заполнив специальную форму на сайте Банка http://mosoblbank.ru/about/qcd/. Ваше обращение не останется без внимания.
С уважением,
Руководитель РОДО «Юго-Восток»
Сарахова С.В.