Отделение на Тульской

Безответственность, безалаберность и враньё сотрудников банка просто удивляет. В 17.45 заказала обмен денег в отделении на Тульской, сказали, что работают до 19.00 и курс будут держать час. Приехала в 18.50 в отделение, 3 минуты бегала вокруг окон, потому что висели жалюзи (отделение было УЖЕ закрыто и ИНКАССАЦИЯ прошла). На мой вопрос о взятых на себя обязательствах сотрудница ответила, что ничем помочь не может, так как уже отправлен отчёт и очень хочется домой. На моё предложение произвести обмен по текущему курсу, сказала, что и денег-то нет. Я конечно возмущена до глубины и прошу руководство банка всё-таки обратить внимание на то, что отделения у Вас закрываются намного ранее 19.00 и, беря на себя какие-то обязательства, сотрудники всячески уклоняются от них, что по моему глубокому убеждению негативно сказывается на репутации банка. Так как очень плотно работаю в этой сфере, всё что мне рассказала сотрудница выглядело и было полным бредом. Итог - потерянное время и деньги. Вывод: не договаривайтесь и не обращайтесь по поводу подобных услуг в этот банк (в частности в отделение на Тульской), если не хотите потерять деньги.