Издевательство

Решили с мужем взять ипотеку. Банк и менеджера Олесю нам посоветовал риелтер. Позвонила, договорились о встрече. Все хорошо, все улыбаются, и мы довольны. Собрали пакет документов, привезли в отделение на библиотеке 15 февраля, предварительно договорившись о встрече с Олесей. Приезжаем, Олеси нет. Документы принимал другой менеджер. Мы расстроились не сильно, мало ли что бывает. На следующий день или через день я сама дозваниваюсь до Олеси (не с первого раза) (хотя думала, что в данной ситуации ей уместнее самой позвонить и объясниться, но Бог с ним). Она уверяет, что сможет нами заняться и передать документы аналитикам. 22 февраля звонит Олеся и говорит, что сегодня они звонили моему руководителю и оказалось, что его нет на месте. Да, в этот день его не было, хотя до этого он все время был. Пока они созреют для звонка, само собой, ждать никто не думал (в смысле Ген. директор). Я говорю, хорошо, он будет 24-го февраля я Вам сообщу точно. 24-го опять не могу дозвониться до Олеси, пишу смс. Смска видимо дошла, потому как руководитель говорит, что звонили. Аллилуя. Но радоваться было рано. 27 - 28 февраля звоню Олесе, спрашиваю сколько решения ждать. Она говорит, что загрузка сейчас высокая вот-вот будет, я Вам (мне лично) обязательно позвоню и напишу все в почту. 1 марта муж случайно заходит в почту и видит письмо от Олеси от 29 февраля. Новость там была шикарная, кредит нам одобрили. НО сумма кредита почти в 2 раза меньше обещанной! :o Я в шоке, за такие деньги квартиру не купишь. Лучше бы просто сразу отказали и не мучили. Звоню Олесе, спрашиваю как вообще так. Все документы были в порядке. Она говорит, что им аналитики такую информацию не предоставляют. Занавес. Сейчас собираем документы в другой банк. Удовольствие сомнительное с учетом того, что в моей компании бухгалтер приходящий, а у мужа бухгалтерия и отдел кадров в другом офисе находятся.