Когда же это кончится?

В августе 2005 года при покупке сотового телефона взял кредит в ХКФ (денег на данный момент не было), сумма кредита незначительная - 11095 руб. По распечатке в течение 10 месяцев каждый месяц я должен платить 1480,07. Кредит, естественно, решил погасить досрочно. Прочитал договор, проконсультировался у сотрудника, он сказал, что для того, чтобы узнать сумму для досрочного погашения, нужно позвонить по телефону горячей линии 8 800 200-0022. В первый месяц выплатил 1500, в следующий 8000. Далее звоню, спрашиваю, сколько мне осталось заплатить для досрочного погашения. Мне ответили: 2975 руб. Уплатил на следующий день, звоню через месяц узнать, погашен ли мой кредит, отвечают, что нет, для досрочного погашения не хватает 415 руб. Я объясняю, что по данному телефону мне месяц назад называли сумму, которой хватит для ДП. Мне ответили, что, мол, неправильно вам сказали - комиссию не учли. На что я ответил – мне могут и в следующий раз так сказать, что, мол, и вы ошиблись. Но меня уверили, что это окончательная сумма и больше никаких непоняток не будет, и чтобы я позвонил через месяц и убедился. Заплатил на следующий день 415 руб. Звоню через месяц – кредит не только не погашен, но и долг за мной. Объясняю, что все оплатил досрочно, называю даты и суммы, мне говорят, что разберутся, и чтобы я позвонил на следующий день. Звоню, мне отвечают что, мол, у меня все хорошо и замечательно – кредит погашен и никаких претензий ко мне нет. Дальше самое интересное... Ко мне стали приходить письма, в которых я должен ХКФ деньги. Естественно звоню, объясняю ситуацию, после чего в очередной раз мне отвечают, что, мол, у меня все хорошо и замечательно – кредит погашен и никаких претензий ко мне нет. И это на протяжении полугода, далее стали звонить на сотовый, говорить, что я должен ХКБ деньги. В очередной раз в течение 2 дней разбираются и отвечают, что, мол, у меня все хорошо и замечательно – кредит погашен и никаких претензий ко мне нет. Прошло полтора года – приходит письмо о том, что я являюсь злостным неплательщиком и о том, что банк продает мои долги сторонней организации, специализирующейся на возврате долгов. Звоню в представительство ХКФ в г. Екатеринбурге (живу здесь), объясняю тему, меня соединяют с отделом взысканий, в сотый раз объясняю ситуацию, после чего мне обещают сделать запрос и разобраться. На следующий день звоню, мне отвечают, что у меня все хорошо, просто в этом, с позволения сказать, БАНКЕ информация из отдела досрочных погашений не может дойти до нужного отдела для того, чтобы кредит был погашен. (Напоминаю, что прошло ПОЛТОРА ГОДА, и было достаточное количество звонков, в которых мне говорили, что у меня все хорошо). После этого запроса прошу предоставить мне справку о том, что я погасил кредит. Заполняю форму, после чего мне говорят, что через три дня справка будет готова и мне позвонят чтобы забрал. Прошло три дня, мне позвонили из этого же офиса, где я в очередной раз объяснял свою ситуацию. Сказали, что справку выдать не могут потому, что я должен ХКФ деньги. В очередной раз, в очередной раз, в очередной раз... Прошел месяц. Прихожу, прошу справку. Объясняют, что Москва не может дать разрешение на такую справку. Женщина, которой объяснял, а также другие сотрудники банка говорят: информация из отдела досрочных погашений должна дойти до нужного отдела и тогда я перестану быть злостным неплательщиком. На вопрос: «Сколько же она будет доходить?» - отвечают: «НЕ ЗНАЕМ». Вот такой вот банк. За полтора года не могут передать информацию из одного отдела в другой. Самое плохое в моей ситуации - это не только основательно попорченные нервы, но и то, что наверняка этот «замечательный» банкК включил меня в «Черный список» и в дальнейшем у меня будут проблемы с получением кредитов. А ведь информацией из черного списка пользуются не только кредитные организации, но и прочие солидные фирмы.