И все-таки минус

Я уже давно активно пользуюсь услугами Citi и надо отдать должное, большинство минусов в своей работе они стараются исправлять. Это не может не радовать, но есть несколько моментов, на которых я бы заострил внимание. 1) Безопасность Интернет-платежей. Все мы неоднократно слышали про проблемы безопасности, в том числе у Сити банка. Из всех банков с Internet Bank, с которыми я работал, была принята простая, но в то же время проверенная система. Вы приезжали в банк лично, показывали паспорт, после чего, сотрудник банка либо выдавал сгенерированный сертификат в банке, либо вы получали по почте ПЕРСОНАЛЬНЫЙ и ЗАШИФРОВАННЫЙ паролем сертификат. Хоть я и не юрист, но данная схема, по-моему, подходит под закон об электронной подписи и выгодна как для банка, так и для вас. Вы можете юридически доказывать обоснованность тех или иных распоряжений. Итак, обмен с банком идет по шифрованному каналу, у вас есть персональная электронная подпись для документов, которая также закрыта паролем и плюс, вы должны авторизовываться на сайте. Самым неправильным путем "с другой стороны" пошел Сити. Он начал решать проблемы постепенно, придумывая некие решения, а не решив проблему в целом. Насколько я помню в начале для доступа к системе, использовалось гениальное решение. Ввод ПИН-кода. Мало того, что вы светили в публичных местах свой доступ к системе, так заодно сразу и отдавали ПИН к карте. Поняв, что это несколько небезопасно Citi придумывает абсолютно дурацкую виртуальную клавиатуру (АДВК). Во-первых, в имени пользователя необходимо указать букву и цифру, но знак тире, указать уже нельзя. А во-вторых, в моем пароле, я использую и строчные и заглавные буквы, которые этой АДВК ввести абсолютно невозможно. Т.е. новая система понизила стойкость моего пароля в условные два раза. Но самое главное, что при определенных условиях, я так понимаю блокировок java, пароль можно ввести старым добрым образом. Думаю, заблокировать java в потенциально опасных местах не составит большого труда для злоумышленника. (Входил так со своего КПК, там АДВК не загрузилась). Итого Citi якобы понизила безопасность своих платежей, изобрела свой велосипед, однако ни удобнее, ни безопаснее от этого не стала. А теперь собственно минус. Минус - это система получения кредитов. Данная система, придуманная Сити находится на грани с нашим законодательством. Согласно ГК кредитный договор должен быть заключен в письменной форме. Скажите, кто заключал договор в письменной форме? Сити, повесив текст договора как публичную оферту, все условия перенес в некое заявление, которое и считается письменной формой, но это не так. Кредит выдается путем акцепта вашего заявления (анкеты). Процентная ставка и некие условия прописываются Банком в одностороннем (!) порядке. Второго экземпляра заявки, естественно у вас на руках не остается, т.е. в случае спора вы не сможете доказать, на каких условиях банк выдал вам кредит. Т.е. ваши обязательства - прописаны в анкете и вы ставите свою подпись, а вот обязательств банка там нет. Ну а теперь расскажу крутенькую историю, как я получал кредит. Как и многие здесь пользователи, я получил кредитную карту Сити, и ровно через 6 месяцев мне позвонили и сказали, что как надежному плательщику мне УЖЕ одобрен кредит на некую сумму денег (знакомая ситуация не правда ли). Я отказался, звонить стали примерно каждый месяц, причем сумма, естественно увеличивалась. В какой-то момент я подумал, что уже давно хотел приобрести некий дорогостоящий предмет и поскольку кредит одобрен :), не надо собирать кучу бумаг, то почему бы и не взять. Причем мне нужно было гораздо меньше денег, чем предлагали. Логично рассудив, что если кредит одобрен на большую сумму, то пересмотр его в меньшую сумму не займет много времени. Я сказал, приезжайте. Я напрягся, когда сотрудник банка, приехавший с данной анкетой, не предложил мне подписать двухсторонний договор, в котором бы были строго прописаны проценты, а также график платежей (учитывая свой опыт в других банках). Более того, мне сказали какую ПРИМЕРНУЮ сумму я буду платить в месяц. Но (вот здесь надо было конечно почитать banki.ru) я наивно подумал, что по этой заявке банк примет решение и пригласит меня подписать договор... :shuffle: Ну, те кто брал кредиты в Сити и так знают, а те кто собираются - огорчу - никто меня больше никуда не звал. Предварительно одобренный кредит я ждал примерно три месяца, а когда мне, наконец, позвонили и предложили его забрать, то датой выдачи кредита (в выписке) стояла дата, естественно, на неделю раньше, чем мне реально позвонили. Более того, когда я раньше звонил в банк, и кредит уже был выдан (согласно выписке), мне говорили, что сумма еще не согласована. Т.е. банк, прокрутил в течение недели МОИ деньги, и я им заплатил за эту операцию деньги. :) Что могу сказать, молодцы, умеют зарабатывать деньги. Но вот, скорее всего, в этом году мы с ними расстанемся.