Разочарован качеством обслуживания

Не хотел оставлять этот отзыв, поскольку относился к ММБ сверхлояльно, но терпение мое лопнуло. 17 июля подал заявку на потребительский кредит в отделении на Алексеевской. Рассчитывал получить кредит до 28 июля, поскольку в этот день уходил в отпуск, а деньги желательно было получить до отпуска. Сроки, везде декларируемые ММБ (срок рассмотрения - 5 дней), позволяли. Прошло 5 дней - тишина... Позвонил в банк сам (надо сказать, что дозвониться было нереально, поскольку "все операторы заняты", только через заявку на обратный звонок). Спросил, какие результаты, они ответили, что 5 дней, оказывается, отсчитывается с момента поступления заявки на рассмотрение, а поступила она не 17-го, а 18-го июля. Сказали ждать, что на след. день непременно позвонят. Не позвонили и на следующий день, и через день и вообще до отпуска. В итоге я уехал в отпуск. Долгожданный звонок раздался лишь 10-го августа, а поскольку я был в отпуске, телефон с собой не брал. Когда обнаружился пропущенный вызов (был лишь один пропущенный вызов) - сразу понял, что звонили из банка. Но перезвонить сам не смог, поскольку тот номер, который определился - "не существует" (так сообщалось при попытке его набрать). Подумал, что сами перезвонят. Но не перезвонили. Когда я уже вернулся из отпуска 12 августа, то первым делом пошел в банк узнать о результатах. Там мне сказали, что 9-го августа принято положительное решение (интересно, а что они целый день делали?), но до меня никто не смог дозвониться. Надо сказать, что к такой "инфантильности" банка я отнесся сверхлояльно, на мое решение взять кредит именно в этом банке не повлияло то, сколько они тянули время. Вчера, 15 августа, ездил подписывать договор, заплатил комиссию за организацию кредита. Мне сказали, что деньги поступят на карточку на следующий день, то есть сегодня. В договоре это тоже прописано: "Использование кредита происходит путем зачисления суммы кредита на счет заемщика на следующий рабочий день после оплаты заемщиком комиссии за организацию кредита". Но вот буквально только что, в 19-35, проверил карту, денег на ней нет. Возникают вопросы. 1. Почему так долго рассматривали заявку (около месяца)? 2. Почему, позвонив один раз мне на мобильный и не дозвонившись, сделали пометку, что не смогли мне дозвониться? Неужели трудно позвонить еще раз? 3. Комиссию за организацию кредита я оплатил 15-го августа. 16-го августа на карточке 0.0 рублей. Где деньги? Завтра - ровно месяц с тех пор, как я подал заявку на кредит. Деньги эти мне нужны будут завтра, 17-го августа к 15-00, поскольку я должен буду заплатить за мебель, на которую собственно, кредит и брался. На сегодняшний день, за то, что заставляете меня нервничать, ставлю вам жирный минус. Дальше - посмотрим.