Далеко не всё гладко

17.03.2012 12:26
735
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Хочу поделиться впечатлениями о работе банка. Решил подобрать вклад с достаточно высокими процентами, капитализацией ежемесячной и на длительный срок, и чтоб офис был поближе. Оказалось, что Росинтербанк подходит вполне. Прочитал в описании вклада "Максимальный" о том, что денежные средства при открытии можно внести через кассу и в безналичной форме (подумал, это то же самое, что в банке Тинькофф Кредитные Системы). Пришёл в офис, где мне сказали, что деньги при открытии вклада можно внести только наличными. Открыл счёт, подключил интернет-банк. Сделали всё достаточно быстро. Не понравилось, что самому бумажки надо заполнять. Я уже привык, что всё бывает напечатано и мне остаются подписи-даты. Позже позвонил в банк, уточнить вопрос про "безнал". Опять сказали то же, что и в офисе. Я сказал про описание вклада на сайте. Мне обещали уточнить информацию и связаться. Через 5-10 минут перезвонили и внесли ясность: чтобы не носить деньги, надо открыть расчётный счёт, перевести туда деньги, а при открытии вклада их со счёта возьмут. Кстати, теперь описание на сайте изменилось. Не знаю, хорошо это или плохо. Закинул деньги, на следующий день пришёл в банк, открыл депозит минут за пять. Вечером захотел пополнить только что открытый депозит, но в интернет-банке его не обнаружил. На следующий день было то же самое. Решил, что само собой вряд ли что-то изменится. Позвонил в банк, мне пообещали связаться с программистами. Пока без изменений. Да, ещё по поводу офиса. По моему мнению, не слишком опрятно.
РосинтерБанк
2012-03-19T18:27:00+04:00
Уважаемый Александр! Благодарим Вас за выбор нашего Банка! В своей работе мы принимаем к рассмотрению все пожелания наших клиентов и реализуем их по мере возможности! Сообщаем, что изменения произведены, и все свои счета Вы можете видеть в личном кабинете в РосИнтернет-Банке. Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим Вас за обратную связь! С уважением, ЗАО КБ "Росинтербанк"
AshenLight
2012-03-20T18:01:00+04:00
Проблема решена. Кстати, быстро. Теперь всё встало на свои места. Вероятно, я погорячился, но банк показал себя с лучшей стороны. При случае обязательно похвалю.
Зачтено

Отзывы о вкладах РосинтерБанка

Решил поддержать любимый банк

Оценка 4

Являюсь вкладчиком банка около 4-х лет. Банк всегда радовал быстрым обслуживанием и приятными сюрпризами. Пару лет назад, за открытие вклада, мне подарили юбилейные 25 рублёвые... Читать полностью

21.08.2016

Благодарность

Оценка 5

Длительное время обслуживаюсь в ДО "Фили" Росинтербанка. Пользуюсь различными продуктами банка: вклады, оплата обучения ребенка и пр. Благодарю руководителя и коллектив данного... Читать полностью

20.08.2016

Хороший сервис

Оценка 5

Я клиент банка Росинтер с 2011 года, тогда мы оформляли ипотеку, которая уже успешно выплачена. Чувствуется, что банк работает стабильно, многие сервисы постоянно улучшаются, виден... Читать полностью

26.07.2016

За исправление своих же ошибок

Оценка 4

Когда открывали с женой вклад в отделении Парк Победы операционный сотрудник поставила нас перед ультиматумом - вклад можно открыть только при условии заказа платной карты (300 руб... Читать полностью

01.07.2016

Профессиональные сотрудники ДО Октябрьское поле

Оценка 5

Благодарю сотрудников Росинтербанка на Октябрьском поле за внимание, отзывчивость и оперативность! Приехала вечером, точнее добралась по пробкам с детьми(!) до банка. Пока искала... Читать полностью

29.06.2016

Хорошее отношение к клиентам

Оценка 5

Здравствуйте! Уже не первый год являюсь клиентом Росинтербанка, как и мои родственники. Пользуемся, в основном,  услугами ДО "Щелково", большим плюсом является работа офиса до 20... Читать полностью

18.06.2016

Спасибо за оперативное решение проблемы

Оценка 5

Спасибо менеджеру Маргарите из ДО Королевский за помощь! Я уже 4 года клиент этого банка. Никогда не писала восторженных отзывов, хотя и проблем у меня за это время с банком не... Читать полностью

15.06.2016