Технический сбой при пополнении карты (деньги не зачислены)

15 февраля 2012 года пыталась положить на карту 10 000 рублей. г. Хабаровск, ул. Ленинградская, 28. Отделение сбербанка 70 9070/0117. Банкомат деньги забрал, выдал чек технический сбой, карту вернул, а деньги нет, и не зачислил их. Тут же написала заявление о спорной операции, объяснила, что деньги мне нужны срочно. Работники банка обещали в этот же день провести инвентаризацию банкомата и в течении трех дней вернуть деньги. С тех пор прошло больше месяца. Чуть ли не каждый день звоню в Москву в CUSTOMER SERVICE. Сколько же вранья я наслушалась за этот месяц. Через три дня мне сообщили, что дата рассмотрения моего заявления перенесена на 22 февраля. 22 февраля, что заявление рассмотрено и деньги если сегодня, 22 не поступят, то 24 обязательно. Затем сообщают о следующем переносе - 3 марта. Затем 7 марта, при чем заявление находится на последней стадии рассмотрения. 7 марта о новом сроке 16 марта. Сегодня 17 - на 27. 12 марта отнесла в отделение сбербанка претензию о неосновательном обогащении в следствии неправомерного удержания денежных средств. В понедельник, 19 марта, буду вынуждена обратиться с исковым заявлением за защитой своих прав в суд. Ответьте мне, пожалуйста, работники сбербанка, как же так можно издеваться над людьми, ведь это же Ваши банкоматы неисправно работают. Почему Вы не дорожите своей репутацией и оперативно не исправляете свои ошибки. Почему я Ваш клиент уже второй месяц нахожусь в стрессовом состоянии и вынуждена обращаться за защитой своих прав в суд. Почему за все это время никто из работников сбербанка ни разу со мной не связался, хотя я везде оставляла свои координаты. Номер моего заявления 007170-2012-003232.