Денежный перевод
17.03.2012 23:06
743
Оценка
Отзыв проверен
Хочу поделиться собственным опытом обслуживания Росавтобанком. Поиск банка для перевода денежных средств я начала с интернета. Столкнулась с тем, что не все банки осуществляют переводы в фунтах. Росавтобанк оказался в числе тех, кто все-таки данную услугу предоставляет.
После звонка в головной офис я отправилась в отделение "Университет", сотрудники которого меня стали уверять, что после 18.00 они не могут провести нужную операцию (хотя их коллега с головного офиса убеждал меня в обратном). Работники отделения оказались правы, так как органы валютного контроля работают до 18.00. Но, не растерявшись, открыли счет и осуществили другие операции, что значительно сократило время обслуживания на следующий день, когда я вернулась завершить перевод.
Оказалось приятным также и то, что на следующий день работники отделения позвонили и уведомили меня об удачном завершении операции, дополнительно отправив уведомление по эл. почте. Спасибо отделению Росавтобанка м. "Университет" (Отдельно - Шандориной Юлии и Екатерине)! Очень вежливый и доброжелательный персонал.
Росавтобанк
2012-03-20T14:20:00+04:00
Здравствуйте, уважаемая Екатерина!
Искренне благодарим Вас за внимание, проявленное к нашему Банку. Мы очень рады, что содействие наших сотрудников помогло Вам в совершении перевода и искренне сожалеем о том, что все необходимые операции не удалось осуществить сразу при Вашем обращении. Мы обязательно передадим Юлии и Екатерине Вашу благодарность! Надеемся, что дальнейшее общение с нашим Банком останется для Вас столь же комфортным и позитивным, а мы, в свою очередь, приложим к этому максимум усилий.
С уважением,
Департамент клиентского обслуживания,
Руководитель дополнительного офиса «Университетский» Маргарита Боклина