Закрытие карты VISA GOLD в БинБанке г.Москва (доп. офис Алексеевский)

Уважаемые господа, я являлась клиентом банка с 2006 года (у меня и членов моей семьи были открыты депозитные счета), с 2007 года я также пользовалась кредитной картой VISA GOLD выпущенной Бинбанком. В декабре 2011 года срок действия очередной карты истек, 11 января 2012 я специально приехала в дополнительный офис «Алексеевский», чтобы закрыть карту и погасить задолженность по ней. Я написала заявление, получила приходный ордер для внесения суммы долга через кассу и при мне карты была порезана. С февраля 2012 я стала получать смс-сообщения о задолженности по карте в сумме 111 руб, с 8 марта 2012 года я стала получать звонки от службы взыскания задолженности. 8 марта мне звонили около 7 раз. После очередного выяснения отношений, меня переключили на службу по работе с клиентами, передо мной извинились, сообщили, что отключат смс информирование и решат вопрос с моей закрытой картой без моего личного присутствия. Подтверждаю, что смс перестали приходить. Но звонки не прекратились, например 17 марта я получила около 12 звонков. Я обращалась по телефону 755-50-60 просила соединить меня с отделением Алексеевское, но так как график работы в субботу с 11 часов, с отделением меня не смогли соединить, приняли жалобу и обещали передать всю информацию в мое отделение. На этом фоне ко мне продолжали поступать звонки от службы взыскания. Я не могу решить вопрос ни в одном другом отделении банка, так как они не имеют доступ к данной информации, а в отделение Алексеевской подъезжать мне крайне неудобно. По телефону мне помочь не могут или не хотят, только приносят свои извинения, но звонки с требованием вернуть долг по карте, которая была закрыта 2 месяца назад с закрытием полной суммы долга не прекращаются. Очень рекомендую всем, кто собирается открывать дебетовую или кредитную карту в Бинбанке подумать еще раз, ибо никто Вам не сможет гарантировать, что не столкнетесь с таким непрофессионализмом и наплевательским отношением к клиенту. Спасибо.