Проблемы с дебетовой картой, но колл-центр помочь не может

Name: Проблемы с дебетовой картой, но колл-центр помочь не может
Item: Московский кредитный банк (МКБ)
Rating: 2
Author: 555-mos

18.03.2012 10:00

2333

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Я являюсь клиентом банка и пользуюсь многими услугами банка, меня всё устраивает, и я очень высоко оценивал банк, но последнее событие подпортило мое отношение к банку. У меня золотая чипованная карта мастер карт, всегда снимал деньги только в банкоматах МКБ, проблем не было. Попробовал снять деньги с банкоматов Юникредита, мне в 4 разных банкоматах был отказ в проведении операции АТМ 840, 576, 060 и еще один около метро Ленинский проспект, в разные дни. Позвонил по номеру 797-4211, вчера в 22:00 девушка посмотрела, сказала, что с картой всё хорошо, также посмотрела все отказы, не смогла объяснить, почему, и сказала, что лучше позвонить завтра в рабочее время с 9:00. Хорошо, претензий к ней нет. Звоню сегодня в 9:30 примерно и еще раз в 9:40, операторы говорят одно и тоже: с картой у вас всё в порядке, а почему не могу снять деньги, говорят, что данных банкоматов нет связи с нашим банком! Что за бред! Я хочу получить квалифицированный ответ, почему с моей карты нельзя снять деньги в банкоматах Юникредит!?

Московский кредитный банк (МКБ)

2012-05-18T09:11:00+04:00

Уважаемый Клиент! В ответ на Ваш отзыв сообщаем, что в настоящее время проведение операций по банковским картам ОАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» в банкоматах ЗАО «ЮниКредит Банк» осуществляется в стандартном режиме. Приносим искренние извинения за временные неудобства. С уважением, Управление контроля качества

555-mos

2012-06-21T11:18:00+04:00

Проблема решена, спасибо. Вчера снял деньги без проблем в банкомате ЮниКредит.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

30.91%

решено проблем

5 503

отзывов

5 376

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность Диане user-508018057682 20 августа посещала отделение на Красногвардейской Ореховый бульвар 45 к1. Хочу выразить благодарность своему персональному менеджеру Диане. Обращалась с оформлением вклала...

Московский кредитный банк (МКБ)

Открытие брокерского счета для покупки ОФЗ user-150223393852 Добрый день. Решила купить облигации ОФЗ. 18.08.2026 обратилась в чат банка МКБ с вопросом подсказать как их купить? Представитель банка Евгений ответил мне, что для покупки...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарю Фирузу user-641415258788 Была в офисе банка в Королеве 18.08.2026 г, обслуживала меня менеджер Фируза, рассказалатпро вклад гранд, пенсию и накопительный сче, с Фирузой перевели пенсию, открыли вклад и...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность сотруднику user-640526151074 17.08.2026 года я обратилась в отделение Раменское с вопросом оформления полиса Взр и получения выписки по всем счетам . Меня обслуживал менеджер С-ва Елизавета , окошко номер 2...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-964718135545 Я обратился в офис на Рязанский проспект 69, 17 августа в 11:30 для получения выписки. Понравилось быстрое обслуживание, которое заняло менее 5 минут и хорошее обслуживание...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Академическое отделение user-727524435788 Обратилась в отделение Московского Кредитного банка 16.08.2026 в 16.00 для проведения коммунальных платежей по которым ранее не прошла оплата. В очереди не ожидала , талон П020...

Московский кредитный банк (МКБ)

Спасибо! user-651626086126 Приходила в в отделение банка на новомытищинском проспекте 34/2 13.08 . Хочу поблагодарить сотрудника Лиану за отдачу и ответственность . С особым терпением отвечала на все вопросы...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Диане

Оценка 5

20 августа посещала отделение на Красногвардейской Ореховый бульвар 45 к1. Хочу выразить благодарность своему персональному менеджеру Диане. Обращалась с оформлением вклала... Читать полностью

20.08.2026

Открытие брокерского счета для покупки ОФЗ

Оценка 5

Добрый день. Решила купить облигации ОФЗ. 18.08.2026 обратилась в чат банка МКБ с вопросом подсказать как их купить? Представитель банка Евгений ответил мне, что для покупки... Читать полностью

19.08.2026

Благодарю Фирузу

Оценка 5

Была в офисе банка в Королеве 18.08.2026 г, обслуживала меня менеджер Фируза, рассказалатпро вклад гранд, пенсию и накопительный сче, с Фирузой перевели пенсию, открыли вклад и... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

17.08.2026 года я обратилась в отделение Раменское с вопросом оформления полиса Взр и получения выписки по всем счетам . Меня обслуживал менеджер С-ва Елизавета , окошко номер 2... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я обратился в офис на Рязанский проспект 69, 17 августа в 11:30 для получения выписки. Понравилось быстрое обслуживание, которое заняло менее 5 минут и хорошее обслуживание... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Академическое отделение

Оценка 5

Обратилась в отделение Московского Кредитного банка 16.08.2026 в 16.00 для проведения коммунальных платежей по которым ранее не прошла оплата. В очереди не ожидала , талон П020... Читать полностью

16.08.2026

Спасибо!

Оценка 5

Приходила в в отделение банка на новомытищинском проспекте 34/2 13.08 . Хочу поблагодарить сотрудника Лиану за отдачу и ответственность . С особым терпением отвечала на все вопросы... Читать полностью

13.08.2026