Начальник Д/О ВДНХ на работе отсутствует

18.03.2012 13:24
909
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня, 18.03.12 в 11:50 в Д\О ВДНХ Росинтербанка пытался открыть вклад Максимальный. Когда дело дошло до подписания договора операционистка Г-нко Е.С. (так она представилась, бейджика у нее не было) Объявила, что начальницы Д/О нет, а придет она через 30мин. После наводящих вопросов выяснилось, что вообще неизвестно, когда прибудет руководство, но прибудет обязательно. В итоге ушел в 12:15 ни с чем. На сайте банка режим работы Д/О в воскресенье с 9:00 до 20:00. По телефону тоже подтвердили, что работают. Потерял почти 2 часа, приобрел неприятные впечатления и не сделал задуманного. Спасибо! 26.03.2012 15:07 Второй раз не смог открыть вклад в ДО ВДНХ вчера 24.03.2012 с 12:40 до 13:05. Работавшие в офисе специалисты Валерия Ва-гер и Константин Ко-лов, предъявить доверенность на право подписи договоров вклада не смогли. Второй раз уехал ни с чем. Крутые меры по первой жалобе эффективными не оказались. Спасибо.
РосинтерБанк
2012-03-19T18:31:00+04:00
Уважаемый клиент! Благодарим Вас за обратную связь! По факту Вашего обращения были получены объяснительные записки от сотрудников ДО «ВДНХ» и проведена разъяснительная работа по стандартам качества обслуживания клиентов. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, ЗАО КБ «Росинтербанк»
Лентяй
2012-04-14T18:47:00+04:00
Доверенность предъявили, правда без указания паспортных данных, вклад открыл.
Зачтено

Отзывы о вкладах РосинтерБанка

Решил поддержать любимый банк

Оценка 4

Являюсь вкладчиком банка около 4-х лет. Банк всегда радовал быстрым обслуживанием и приятными сюрпризами. Пару лет назад, за открытие вклада, мне подарили юбилейные 25 рублёвые... Читать полностью

21.08.2016

Благодарность

Оценка 5

Длительное время обслуживаюсь в ДО "Фили" Росинтербанка. Пользуюсь различными продуктами банка: вклады, оплата обучения ребенка и пр. Благодарю руководителя и коллектив данного... Читать полностью

20.08.2016

Хороший сервис

Оценка 5

Я клиент банка Росинтер с 2011 года, тогда мы оформляли ипотеку, которая уже успешно выплачена. Чувствуется, что банк работает стабильно, многие сервисы постоянно улучшаются, виден... Читать полностью

26.07.2016

За исправление своих же ошибок

Оценка 4

Когда открывали с женой вклад в отделении Парк Победы операционный сотрудник поставила нас перед ультиматумом - вклад можно открыть только при условии заказа платной карты (300 руб... Читать полностью

01.07.2016

Профессиональные сотрудники ДО Октябрьское поле

Оценка 5

Благодарю сотрудников Росинтербанка на Октябрьском поле за внимание, отзывчивость и оперативность! Приехала вечером, точнее добралась по пробкам с детьми(!) до банка. Пока искала... Читать полностью

29.06.2016

Хорошее отношение к клиентам

Оценка 5

Здравствуйте! Уже не первый год являюсь клиентом Росинтербанка, как и мои родственники. Пользуемся, в основном,  услугами ДО "Щелково", большим плюсом является работа офиса до 20... Читать полностью

18.06.2016

Спасибо за оперативное решение проблемы

Оценка 5

Спасибо менеджеру Маргарите из ДО Королевский за помощь! Я уже 4 года клиент этого банка. Никогда не писала восторженных отзывов, хотя и проблем у меня за это время с банком не... Читать полностью

15.06.2016